Account Manager

Är du vår nästa Account Manager?

Flex Applications är ett företag i frammarsch, där innovation och förändring är kärnan i allt vi gör. Till en helt ny roll hos oss söker vi dig som vill följa med oss på vår spännande resa framåt. Här får du möjlighet att växa i en dynamisk miljö där dina kunskaper och ditt engagemang gör verklig skillnad. Är du redo att vara en del av ett framåtblickande team som alltid ser mot framtiden? Välkommen till Flex Applications!

Om tjänsten

Som Account Manager hos oss får du en nyckelroll i att bygga och vårda långsiktiga kundrelationer. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa en exceptionell kundupplevelse efter att försäljningen är avslutad. Du agerar som kundens primära kontaktpunkt och strategiska partner, med fokus på att optimera deras användning av vårt HRM-system och identifiera nya affärsmöjligheter. Du kommer att ingå i ett dedikerat team som också inkluderar Customer Success Agents, där ni tillsammans arbetar för att nå gemensamma mål.

Dina arbetsuppgifter

• Utveckla och upprätthålla starka, långsiktiga relationer med våra kunder på alla nivåer, inklusive beslutsfattare.
• Agera som strategisk partner genom att förstå kundens affärsbehov, utmaningar och mål för att positionera vårt HRM-system som en nyckellösning.
• Driva merförsäljning genom att identifiera och utveckla möjligheter för befintliga kunder. Du kommer även att förhandla och sluta de avtal som krävs.
• Säkerställa kundnöjdhet genom proaktiv kommunikation, löpande uppföljning och analys av kunddata.
• Följa upp SLA-tider och supportärenden för att proaktivt bemöta kundens behov.
• Samverka internt med sälj-, produkt- och utvecklingsteam för att säkerställa att kundernas behov möts och att relevant feedback integreras.

Om dig

Vi söker dig som är en driven och relationsbyggande person med en stark affärsförståelse. Du har förmågan att arbeta både självständigt och i team, och du är strategiskt lagd med en lösningsorienterad inställning. Att arbeta målinriktat för att uppnå och överträffa uppsatta mål är något som motiverar och driver dig.

Vi önskar också att du:

• Har minst 3 års erfarenhet av en kundansvarig roll, Account Management eller liknande.
• Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kundnöjdhet och merförsäljning.
• Har erfarenhet av att arbeta med affärssystem, företrädesvis HRM-system.
• Är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har en relevant högskoleutbildning inom ekonomi, försäljning, IT eller liknande.

Om oss

Flex Applications är ett svenskgrundat techbolag i framkant av systemlösningar inom HR-, Workforce Management- och löneteknologi. Sedan 1990 har vi utvecklat innovativa digitala lösningar som automatiserar, effektiviserar och optimerar personaladministration. Vårt mål är tydligt: att transformera HR genom teknik.

Från DOS till Windows, vidare till webbaserade plattformar, AI-driven analys och smarta mobilappar – vår utvecklingsresa speglar den teknologiska evolutionen. Idag är vi en marknadsledande aktör med 150 experter och tusentals kunder som dagligen förlitar sig på våra avancerade system för sömlös och intelligent HR-hantering.

Med vår vision "Revolutionizing HR through technology" fortsätter vi att driva branschen framåt genom skalbara molnlösningar, automatisering och datadriven innovation. Vi bygger framtidens HR-teknologi – tillsammans med våra kunder. Och vi har bara börjat.

Vad erbjuder vi dig?

Hos oss får du flexibel arbetstid och möjligheten att arbeta delvis på distans. Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag på 5 000 SEK, semesterväxling för extra ledighet och kontinuerliga karriärutvecklingsmöjligheter inom Visma-koncernen. Du får även förmånliga rabatter via Benify och kan njuta av frukost och fika på våra moderna och centralt belägna kontor. Dessutom är vår starka gemenskap något vi värnar om, med sociala aktiviteter, konferenser och roliga företagsevent

Vad händer nu?

Vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt, dock senast 20250928. Urval sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före ansökningstidens utgång.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Karin Svedberg, karin.svedberg@flexapplications.se.

Välkommen med din ansökan!