Account Manager, Institutions 60 - 80 %

Seit 1890 verbindet Karger Menschen und Wissenschaft und bietet Wissenschaftlern, Gesundheitsfachkräften, Patienten und der breiten Öffentlichkeit zuverlässige und massgeschneiderte Informationen im Bereich der Gesundheitswissenschaften. Aufbauend auf einem Verlagsportfolio von mehr als 100 renommierten wissenschaftlichen Zeitschriften und der preisgekrönten Fast Facts medizinischen Informationsreihe, glänzt Karger in der medizinischen Bildung und im Omnichannel-HCP-Engagement in verschiedenen Formaten, einschliesslich 3D-Animationen, Podcasts, AR/VR-Umgebungen und mehr. Akademische Institutionen sowie medizinische Abteilungen und Pharma-Marketing-Teams im Unternehmensbereich vertrauen Karger ihre anspruchsvollsten Kommunikationsherausforderungen an. Unabhängig und familiengeführt in der vierten Generation von Vorsitzender Gabriella Karger, ist Karger mit einem Team von 200 engagierten Fachleuten weltweit in 15 Ländern vertreten.

Für unser “Front Office” suchen wir eine motivierte Person als

Account Manager, Institutions 60 - 80 %

Als kompetente/r Ansprechpartner/in sowohl für Kunden als auch für interne Interessensgruppen besteht Ihre Hauptaufgabe in der globalen Auftragsabwicklung für unsere Publikationen, der Unterstützung der Abteilungsleitung sowie des Vertriebs inklusive Aussenstellen.



Diese vielseitige Rolle umfasst:

• Ansprechpartner für Kunden und interne Interessensgruppen, auf Englisch und Deutsch
• Ausführung von Bestellungen (Zeitschriften und Bücher) und Erstellung diverser Dokumente (Rechnungen, Angebote, Statistiken, etc.)
• Anlegen und Pflege von Kundenprofilen in unserem Warenwirtschaftssystem und Salesforce
• Mitarbeit in den Bereichen Online-Zugang und Ticketing-System
• Einlesen und Kontrolle von EDI-Bestellungen
• Betreuung von Fortsetzungs- und Neuerscheinungsabos
• Verrechnung von Publikationsgebühren
• Betreuung von Grosshändlern

Qualifikationen und Erfahrung:

• Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Verlags-/Buchhandelsbereich
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder Verkauf
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, verstehen sich dennoch als Teil eines Teams
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
• Gutes Verständnis für Prozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache(n) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrungen mit Microsoft Dynamics oder anderen CRM-Systemen

Was wir bieten:

• Eine Arbeitsumgebung, in der persönliche Entwicklung und Verantwortung hoch geschätzt werden, berufliche Weiterbildung (LinkedIn Learning, etc.)
• Ein zentral gelegenes, modernes Büro, das Innovation und Zusammenarbeit fördert, sehr grosszügige Möglichkeiten für Remote-Arbeit
• 40 Arbeitsstunden pro Woche (bei Vollzeit)
• 5 Wochen Ferien

Wenn Sie die Herausforderung dieser Rolle annehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.