Analista De Processos Pl - 23921

Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Pleno para atuar no mapeamento, padronização e documentação dos processos das áreas de suporte, contribuindo para a eficiência operacional e gestão do conhecimento da organização.

Responsabilidades e Atribuições:

• Levantar, mapear e documentar processos e atividades das áreas de suporte.

• Criar fluxogramas, manuais operacionais, instruções de trabalho e procedimentos padrão.

• Conduzir entrevistas com colaboradores-chave para identificar e registrar conhecimento tácito.

• Garantir que a documentação esteja sempre atualizada, acessível e compreensível a todos os públicos envolvidos.

• Trabalhar em parceria com líderes e gestores para validar, revisar e implementar procedimentos operacionais.

• Apoiar na criação e estruturação de uma base de conhecimento corporativa.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência prévia em mapeamento e documentação de processos operacionais.

• Conhecimento em BPMN e ferramentas de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Visio, Lucidchart).

• Habilidade para elaborar documentos técnicos e operacionais com clareza e objetividade.

• Facilidade de comunicação para conduzir entrevistas e extrair informações de diferentes áreas.

• Perfil analítico, organizado e orientado a melhoria contínua.

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência com iniciativas de base de conhecimento (Knowledge Management).

• Vivência com projetos de melhoria contínua ou certificações como Lean, Six Sigma, etc.