Analista De Suporte De Aplicativos

JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE ÚNICA!

Estamos procurando um Analista de suporte de aplicativos para se juntar ao departamento de Operações.

Você gosta de propor e trabalhar em soluções inovadoras? Esta oportunidade é para você!

Suas principais responsabilidades:

• Suporte técnico-funcional aos clientes no UNIGIS.
• Gerenciamento de problemas através do sistema de emissão de bilhetes.
• Implantar aplicações em servidores On Premise e Cloud.
• Soluções de documentos, erros e solução de problemas.
• Desenvolver e implementar melhorias para acelerar o tempo de resposta a incidentes.
• Participar de propostas e projetos de melhoria para o serviço e o produto.
• Disponibilidade para realizar o on-call passivo (serviço 24x7).

O que estamos procurando no seu perfil?

• 5 anos de experiência em Suporte de Aplicação ou análise de problemas complexos em sistemas críticos.
• Conhecimento de desenvolvimento web e suas tecnologias (HTML, CSS, JS, APIs, C#, WebServers).
• Experiência na análise e diagnóstico de problemas de software e hardware:
• Solução de problemas de aplicações web.
• Uso de ferramentas como Google Chrome Developer Tools, Fiddler.
• Análise e pesquisa de erros e arquivos de log.
• Ferramentas de diagnóstico para problemas de rede (PING, TELNET, IPCONFIG).
• MS SQL Server / Oracle DB
• Geração de relatórios, consultas e roteiros.
• Profiler do SQL Server.
• Ferramentas de bilhetagem (JIRA, Remedy, InvGate, Zendesk, etc).

Habilidades essenciais para se destacar na função:
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
Conhecimento de segurança de TI e gerenciamento de acesso.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com departamentos multidisciplinares.
Disponibilidade para suporte fora do horário comercial em caso de incidentes críticos.

Nossa proposta:

Impacto global: Você fará parte do crescimento da UNIGIS.

Pacote executivo: Salário competitivo + benefícios

Cultura inovadora: Ambiente dinâmico com acesso a tecnologia de ponta.

Modalidade de trabalho híbrida

"Na UNIGIS, não apenas implementamos software: redefinimos a logística global. Você quer fazer parte dessa jornada?"