Atendente De Restaurante

Resumo da Função: Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, ágil e proativa para integrar nossa equipe de atendimento. O foco principal será a gestão de pedidos via WhatsApp, plataformas de delivery (iFood, etc.) e telefone, garantindo que o cliente tenha uma experiência excelente desde o primeiro "oi" até a entrega.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, anotar pedidos e oferecer sugestões do cardápio com agilidade e cordialidade.
• Gestão de Plataformas: Operar sistemas de gestão e PDV, além dos terminais de delivery.
• Organização de Logística: Conferir os pedidos (se estão corretos e bem embalados) e organizar a ordem de saída com os entregadores.
• Pós-venda: Lidar com possíveis reclamações ou atrasos de forma empática e resolutiva.

Requisitos e Qualificações

• Habilidades de Comunicação: Escrita clara e sem erros graves de português (essencial para o WhatsApp).
• Agilidade: Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos em horários de pico.
• Conhecimento Tecnológico: Familiaridade com aplicativos de mensagem e sistemas básicos de computador.
• Diferencial: Experiência anterior em restaurantes, lanchonetes ou suporte ao cliente.

O que buscamos (Perfil Comportamental)

• Paciência e Empatia: Para lidar com clientes em dias de muito movimento.
• Organização: Essencial para não trocar pedidos ou esquecer observações
• Resiliência: Conseguir manter o ritmo sob pressão.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 - R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte

Experiência:

• Restaurante (Preferencial)