Atendimento Sênior (Marketing)

Atender e prestar suporte a clientes internos e externos, compreendendo suas demandas em projetos de marketing.

Construir e manter relacionamentos de confiança com os clientes, atuando como ponto de contato principal.

Liderar reuniões de alinhamento, apresentar propostas e resultados de campanhas e esclarecer dúvidas.

Entender o contexto do cliente para oferecer recomendações estratégicas de marketing.

Colaborar com equipes internas de marketing, criação, planejamento e vendas para garantir a entrega de soluções adequadas.

Desenvolver relatórios de acompanhamento e feedbacks periódicos.

Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.

Manter-se atualizado(a) sobre tendências de mercado e inovação em projetos de marketing.

Comunicação clara e estruturada.

Proatividade para antecipar demandas e soluções.

Organização e capacidade de priorização.

Habilidade de relacionamento e postura colaborativa.

Visão estratégica e maturidade profissional.

Foco em resultados e capacidade de adaptação.

Formação em Comunicação, Marketing, Propaganda, Administração ou áreas afins.

Experiência sólida em atendimento, gestão de clientes ou projetos de marketing.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidades de negociação, apresentação e resolução de conflitos.

Capacidade de gerenciar múltiplas demandas sob prazos definidos.

Perfil analítico e orientado a soluções.

Inglês intermediário.

Nível: Júnior/Pleno.