Chargé(E) De Service Après-Vente – Alternance Bts Ndrc

Description du poste :
Vous serez le point de contact pour les clients insatisfaits et veillerez à maintenir une image positive de la marque après l’achat.

Missions principales :

• Répondre aux avis négatifs ou réclamations
• Suivre les remboursements ou compensations
• Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives
• Mettre à jour une base de réponses types pour l’équipe

Profil recherché :

• Diplomatie, calme, bon esprit d’analyse
• Excellente expression écrite
• Empathie et sens client

Information utiles

• Type de contrat : alternance
• Lieu : presentiel
• remuneration 700 euros a 1200 par mois selon niveau d'etude.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 700,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel