Consultor De Atendimento

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.

• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis.

• Acompanhar chamados abertos até a resolução, mantendo o cliente informado durante todo o processo.

Requisitos:

• Ensino médio completo

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (será um diferencial);

• Boa comunicação verbal e escrita, proatividade e empatia.

• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de pressão.

• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.