Customer Service Specialist - Categorie Protette

Importante gruppo industriale, con solida presenza sul mercato e un ambiente dinamico e collaborativo, ricerca un/una Addetto Customer Service appartenente alle Categorie Protette (art.1 L.68/99) per il potenziamento del team dedicato al supporto clienti.

PosizioneAttività principali

• Inserimento e monitoraggio ordini clienti;
• Gestione documentale e anagrafiche;
• Gestione resi e reclami, emissione note di credito;
• Coordinamento con trasportatori, agenti e uffici interni;
• Partecipazione a progetti di miglioramento dei processi operativi.

#WIN #LI-DEI2

Requisiti

• Appartenenza alle Categorie Protette (art.1 L.68/99);
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati o industriali;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, ERP/SAP o similari);
• Diploma o Laurea ad indirizzo economico;
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra.

Altre informazioniAltre informazioni

• Contratto: CCNL Commercio – IV livello, tempo indeterminato full time
• Orario di lavoro: 8.30–12.30 / 13.30–17.30
• Smart working: 1 giorno a settimana
• RAL: 28.000 – 34.000 €
• Bonus: fino al 10,6% complessivo sulla RAL, composto da:
• Bonus individuale legato agli obiettivi personali: 0–6%
• Premio aziendale: 4,6%

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno

Benefit:

• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Orario flessibile