Customer Success Manager, Trondheim

For det første, hvem er Dalux?

Dalux jobber for å gjøre bygg- og eiendomsbransjen smartere og mer effektiv. Vi har for tiden en internasjonalt markedsledende posisjon. Vår BIM-teknologi (informasjonsmodeller i 3D) brukes av ledende entreprenører, byggherrer og rådgivere i mer enn 150 land. Siden 2005 har Dalux jobbet daglig for å flytte grensene for hvordan teknologi kan hjelpe folk til å sikre smartere og mer bærekraftige arbeidsprosesser i byggbransjen. Vi forbedrer kontinuerlig vår eksisterende teknologi i samarbeid med brukerne våre og utvikler nye banebrytende løsninger.

Kult! Men hva blir min nye rolle?

Fordi vi er i stor vekst, er vi på utkikk etter en Customer Success Manager for å støtte våre kunder i regionen fra vårt kontor i Trondheim. Som Customer Success Manager vil du være ansvarlig for å skape og opprettholde gode relasjoner til våre kunder og sikre høy kundetilfredshet. Du vil hovedsakelig fokusere på å rådgi og hjelpe entreprenører med implementering, opplæring og support for vår programvare. I tillegg vil du ha daglig samarbeid med både Salg, Support, Customer Engagement og Finance for å sikre en sømløs leveranse til kunden.

Dine oppgaver blir:

• Presentere Dalux produktportefølje.
• Implementere Dalux i nye prosjekter.
• Støtte nye og eksisterende kunder i bruk og forståelse av hele Dalux’ produktpakke, på teknisk-, prosjekt- og ledelsesnivå.
• Følge opp eksisterende kunder med informasjon og presentasjon av Dalux’ nye løsninger og produktoppdateringer.
• Delta på messer og andre arrangementer.

Høres virkelig spennende ut! Hvordan kan jeg bli vurdert for denne rollen?

Vi ser etter en kandidat med teknisk utdannelse på bachelor- eller masternivå innenfor bygg- og anlegg, alternativt relevant fagbrev og teknisk fagskole. Enten det er innen byggeledelse, BIM eller som sivilingeniør, mener vi at dine evner vil kunne komme godt i bruk i Dalux. Det er dessuten en fordel om du har erfaring fra bygg eller FDVU samt at du har en grunnleggende teknologisk forståelse med særlig vekt på BIM, og eventuelt erfaring med andre digitale verktøy til bygg- og anleggsbransjen. Alternativt, ser vi at du har erfaring fra brukersiden, hvor bruk av digitale prosjekterings- og samhandlingsverktøy er nøkkelferdigheter.

Du snakker flytende norsk og behersker engelsk på et profesjonelt nivå. Du er god til å bygge sterke relasjoner, og du liker både å lytte til og delta i samtaler med både kolleger og kunder. Det er viktig at du er en lagspiller, men at du også trives med å jobbe selvstendig.

Så hvorfor velge Dalux?

Glad du spurte! Hos Dalux bryr vi oss. Ikke bare om vårt arbeid og kunder, men om hverandre. Arbeidet ditt i seg selv skal være morsomt, utfordrende og spennende. Men arbeidsmiljøet spiller like stor rolle for arbeidsgleden din, og derfor tror vi ikke på overtid. Vi tror heller ikke på fancy titler og stramme dress codes, i stedet tror vi på å ha en, uformell og innbydende arbeidsplass, med plass til alle.

Kulturen er preget av et sterkt engasjement, innovasjon og ønsker omå gjøre en forskjell. Kjenner du deg igjen i noe av dette og ønsker å bidra til digitalisering av byggebransjen, kan denne stillingen være noe for nettopp deg.

Send inn CV og søknad så snart som mulig. For spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Talent Acquisition Specialist, Maja Curth på e-post mcu@dalux.com.