Er Du Dyktig På Klarspråk Og Kundekommunikasjon Og Vil Bruke Det Til Noe Meningsfullt?

Husbanken, Lån og tilskudd / Bostøtte

Grønland 53, 3045 Drammen, Hybridkontor

Om jobben

Stillingstittel

Ansvarlig for språk, tekst og brukerinformasjon - bostøtte

Type ansettelse

Fast, heltid 100%

Arbeidstid

Dagtid, ukedager

Arbeidsspråk

Norsk

Antall stillinger

1

Søk senest søndag 17. august

Bostøtte er en behovsprøvd støtteordning for husstander med lav inntekt og høye boutgifter. Formålet er å hjelpe disse husstandene med å skaffe seg en egnet bolig eller beholde boligen de har samt bidra til å redusere økonomiske forskjeller. Det er mellom 90 000 og 110 000 husstander som mottar bostøtte hvert år. Ordningen er et viktig fagområde i Husbanken med et omfattende regelverk som gjennomgår hyppige forbedringer med rom for skjønnsmessige vurderinger. Dette stiller høye krav til hvordan vi informerer både brukere og samarbeidspartnere.

Husbanken søker etter deg som ønsker å jobbe som fagansvarlig for brukerkommunikasjon om bostøtte. Vi ønsker at du er faglig engasjert og med inngående kompetanse på klarspråk og kommunikasjon tilpasset ulike brukergrupper. Du vil være en nøkkelperson i arbeidet med å utvikle og forvalte vedtaksbrev i bostøtteordningen. Du vil også få en sentral rolle med å formidle informasjon om bostøtte både internt og eksternt. I tillegg får du jobbe sammen med våre utviklere og ha et overordnet ansvar for at Husbanken har et klart språk i våre digitale løsninger for bostøtte, alle brev og veiledere til kunder og saksbehandlere.

Stillingen vil inngå i kontoret Lån og tilskudd organisert i avdelingen for bostøtte. Denne avdelingen har ansvar for både fag og systemer innenfor bostøtte. Avdelingen har åtte medarbeidere og holder til ved hovedkontoret i Drammen.

Arbeidsoppgaver
Hva går jobben ut på?
Sørge for at vedtaksbrev og annen brukerinformasjon har høy språklig og faglig kvalitet

Oppdatere og forbedre brevmaler, veiledningstekster og informasjonsflater fortløpende

Sørge for helhetlig og tydelig kommunikasjon både internt og eksternt i samarbeid med kommunikasjonsavdelingen og andre fagmiljøer i Husbanken

Ansvar for klart språk i digitale løsninger som e-søknad, digital klage og saksbehandlingsverktøy

Formidle regelverksendringer og annen informasjon til kommuner og eksterne brukere, blant annet gjennom husbanken.no og veiledningsmateriell

Samarbeide tett med våre IT-utviklere og andre fagpersoner internt i Husbanken

Lede arbeid/prosesser når det er behov for det

Bidra i dialog med våre samarbeidspartnere som departement, NAV, Skatteetaten og kommuner

Bidra i å forbedre regelverket

Bidra i opplæringen av bostøtte ut mot kommuner, samarbeidspartnere og internt i Husbanken
Kvalifikasjoner
Hvilken kompetanse bør du ha?
Relevant høyere utdanning, minimum bachelorgrad innen kommunikasjon, journalistikk eller annen relevant retning. Gjerne fordypning i klarspråk, formidling eller brukersentrert informasjon. Relevant erfaring kan veie opp for kravet om formelle kvalifikasjoner

Erfaring med å bearbeide språket i komplekse eller regelstyrte temaer

Erfaring fra klarspråkarbeid i digitale brukerløsninger

Svært god skriftlig formidlingsevne

Evne til å sette deg raskt inn i regelverk og fagstoff, og omforme dette til forståelig og presis tekst for ulike målgrupper

Du er handlingsorientert og en pådriver

Du er også engasjert, nytenkende og åpen for nye løsninger
Personlige egenskaper
Hvem er du?

Vi ser etter deg som brenner for et klart språk og god formidling. Du er strukturert og jobber nøyaktig og systematisk. Du samarbeider godt med andre, men trives også med selvstendig ansvar.

Du er nysgjerrig, løsningsorientert og opptatt av å gjøre informasjon tilgjengelig og relevant for brukerne.

Du trives med høyt tempo, mange oppgaver samtidig, og du er flink til å prioritere hva som er viktig og hva som kan vente.

Vi tilbyr
Hvorfor skal du velge Husbanken?

Hver dag jobber vi for at alle skal bo godt og trygt. Synes du det samfunnsoppdraget virker som en meningsfull og inspirerende setting og jobbe i? Da tror vi at du kommer til å trives hos oss. Husbanken har et bredt sammensatt kompetansemiljø med hyggelige og erfarne kolleger. Dette gjør at du også får mulighet til å jobbe tverrfaglig og får faglige utfordringer og utviklingsmuligheter.

Vi gir deg rammer som legger til rette for en fornuftig balanse mellom jobb og fritid, bl.a. med fleksitid og sommertid og du får også mulighet til å trene en time i uka i arbeidstiden. Du får fri mobiltelefon, og du kan også få delvis dekket utgifter til treningssenter.

Pensjon er viktig for alle, og hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse. Helt konkret betyr det at du får en av landets beste pensjonsordninger, og at du har mulighet for å søke boliglån med gunstige rentebetingelser. Det kan du lese mer om på spk.no.

Du blir ansatt i en fast stilling som rådgiver med en årslønn som ligger mellom 620 000 og 680 000 eller seniorrådgiver med en årslønn som ligger mellom 680 000 og 750 000 avhengig av dine kvalifikasjoner. Noe høyere lønn kan vurderes for spesielt kvalifiserte kandidater. Husbanken har seks måneders prøvetid.

Vi holder til i moderne kontorlokaler sentralt i Drammen med ti minutters gange fra togstasjon og bussterminal.

Når du søker, må du legge ved vitnemål. Det kan du laste ned fra vitnemalsportalen.no. Hvis du har høyere utdanning fra utlandet må du legge ved bekreftelse fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.

Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold. Vi ønsker alle kvalifiserte kandidater velkommen til å søke, uansett alder, kjønn, arbeids -og livserfaring, hull i CV-en, etnisk bakgrunn eller funksjonsevne. Anonymiserte opplysninger om søkerne kan bli brukt til statistikkformål.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt.

Finalekandidaten må gjennom en bakgrunnssjekk. Vi benytter Semac.

Kontaktinformasjon
Hanne Krogh Lyng Sundbø, Avdelingsdirektør, +47 920 11 696

Arbeidssted
Grønland 53
3045 DRAMMEN

Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Husbanken

Referansenr.: 4997945679
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 17.08.2025

Kontaktperson for stillingen

Hanne Krogh Lyng Sundbø

Avdelingsdirektør

+47 920 11 696

Om bedriften

Velg en jobb med mening hvor du får utfordret deg selv samtidig som du bidrar til at alle i Norge kan bo godt og trygt. Husbanken støtter alle landets kommuner faglig og økonomisk, så de kan bistå de som trenger hjelp med bolig på en målrettet og treffsikker måte. Vårt hovedkontor er i Drammen, og vi har seks regionkontor som er spredt rundt i landet fra Hammerfest i nord til Arendal i sør. Vi er 300 engasjerte og dedikerte ansatte som er stolte av den viktige jobben vi gjør. Vi vet at vår innsats er avgjørende for å nå målet om at ingen skal være bostedsløse.

Sektor

Offentlig

Nettsted

http://www.husbanken.no

Annonsedata

Stillingsnummer

90ebbcd4-6f0b-4dac-9450-fa088a7f20aa

Hentet fra

talentech

Referanse

271369757f2c401484e36c0a0839d9bd