Gestor De Implantação

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar o fluxo e a fila de implantações, garantindo o cumprimento dos prazos,

distribuindo e priorizando demandas, acompanhando o andamento das tarefas, removendo

impedimentos e atuando diretamente em casos críticos.

• Atuar diretamente na implantação dos clientes, conforme a estratégia da empresa,

participando de todas as etapas: levantamento de requisitos, preparação de bases de dados,

equipamentos e sistemas, realização de treinamentos presenciais (em todo o Brasil),

acompanhamento e passagem de bastão para o time de suporte. Estimativa de viagens: cerca

de 1/3 do tempo.

• Realizar a gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento técnico e comportamental da

equipe, sendo responsável pelo PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e pela gestão de

performance.

• Monitorar os principais indicadores da implantação, liderando planos de ação para

atingimento de metas.

• Avaliar continuamente a qualidade da implantação, propondo e implementando melhorias

que elevem a experiência dos clientes.

• Realizar, junto ao time, o levantamento de oportunidades de melhoria em produtos,

processos e fluxos, atuando na otimização do time de implantação.

• Atuar de forma colaborativa em projetos multidisciplinares com outros times, promovendo

eficiência e crescimento para a empresa.

Principais Pilares de Autuação:

• Atuação tática (garantir o cumprimento dos processos).

• Gestão de pessoas (sustentar e evoluir o time).

• Gestão de projetos (novas demandas e implantações).

• Atuação técnica (mão na massa / atendimentos).

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência mínima de 3 anos em cargos de liderança;

• Excelente postura profissional e habilidade de relacionamento em contato presencial com o

cliente;

• Resiliência e flexibilidade para lidar com variações de volume de trabalho e horários

diferenciados;

• Disponibilidade e aptidão para viagens frequentes;

• Facilidade de compreensão e absorção de fluxos e processos;

• Capacidade de resolução de problemas de forma eficiente e estratégica;

• Agilidade, organização e foco em entrega;

• Ética, transparência e postura profissional.

Beneficios:
Plano de carreira, Plano de saúde, Plano odontologico, Vale alimentação, TotalPass, Clube Sesi, Auxilio creche, Bolsa de estudos, Premiação de metas, Seguro de vida, PLR e VT.

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Atendimento

Departamento:

Comercial