Medewerker Servicebureau (Frontoffice)
Posted on Jan. 16, 2026 by QuaRijn
- Apeldoorn, Netherlands
- N/A
- Part Time
Wat krijg jij?
- Goede balans tussen werk en privé
- Eindejaarsuitkering en vakantiegeld
- Max. €3.734 bij 36 uur
Wat verwachten wij?
- Goede sociale vaardigheden
- MBO niveau 4
- Je hebt geduld
Als medewerker frontoffice bij Service Bureau ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, mantelzorgers en verwijzers. Jij bent onze hulplijn van buiten naar binnen en de verkeersleider tussen vragen, wet- en regelgeving en de dienstverlening van QuaRijn.
Daarom wil je als frontofficemedewerker bij QuaRijn werken
Als frontofficemedewerker verwerk je inkomende telefoontjes en e-mails. Je bent een echte generalist en weet veel (of leert snel veel) over alles wat QuaRijn doet. Je krijgt te maken met een breed scala aan vragen, onder andere over:
- Wijkverpleging
- Huishoudelijke ondersteuning
- Alarmering
- WLZ, GRZ en Korsakov
- Verhuur van woningen
- Dagbesteding en overige diensten
Dit ga je doen als frontofficemedewerker
Je luistert aandachtig, vraagt goed door en krijgt zo de echte vraag boven tafel. Vervolgens informeer je de cliënt of verwijzer en zorg je dat ze bij de juiste persoon of afdeling terechtkomen. Je werkt zorgvuldig en houdt overal het overzicht.
Je werkt nauw samen met zorgconsulenten WLZ/GRZ/Korsakov, wijkverpleegkundigen, behandelaren, huishouding en dagbestedingen. Je schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende taken en behoudt overzicht, zelfs wanneer het werk snel verandert.
Omdat we als team flexibel willen zijn, leer je ook de werkzaamheden van de backoffice, zodat je collega’s kunt vervangen bij ziekte of vakantie. In de backoffice ondersteun je het in-zorg-name proces en zorg je dat alles administratief perfect wordt geregeld.
Hier ga je werken
Je komt terecht in een hecht team van 8 collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan. Bij vakantie of ziekte springen we bij, hard werken doen we met plezier, en er gaat geen dag voorbij zonder een lach. Voor onze nieuwe collega zoeken we hetzelfde enthousiasme, gevoel voor humor en de drive om samen het verschil te maken.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt administratieve ervaring en kunt nauwkeurig werken met verschillende systemen; dit is een vereiste
- Je hebt MBO-4 werk- of denkniveau
- Je hebt een dienstverlenende houding en onderhoudt moeiteloos contacten met cliënten, mantelzorgers en verwijzers
- Je bent communicatief sterk en weet door te vragen om de juiste zorgvraag helder te krijgen
- Je durft nee te zeggen als het nodig is en kunt dit goed onderbouwen
- Je kunt snel schakelen tussen uiteenlopende werkzaamheden zonder je focus te verliezen
- Je bent flexibel richting collega’s, bijvoorbeeld bij roosterwijzigingen
- Je beschikt over goede sociale en onderhandelingsvaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Wat krijg jij?
- Een afwisselende en uitdagende functie voor 24 uur binnen een organisatie in ontwikkeling. De werkdagen zijn op maandag, donderdag en vrijdag.
- Een salaris volgens FWG 40 (max. € 3.733,75 bruto per maand bij 36 uur, cao VVT)
- 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
- Een meerkeuzepakket arbeidsvoorwaarden (fisc free)
- Een jaarcontract met de intentie tot verlenging Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei Een prettige werksfeer, een fijn team en een leuke werkplek
Informatie
Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met teamleider Mia Verkerk op nummer 06-82 63 57 45
Reageren kan tot 31 januari 2026
Solliciteer op vacature
Naar vacatureoverzicht
Advertised until:
Feb. 15, 2026
Are you Qualified for this Role?
Click Here to Tailor Your Resume to Match this Job
Share with Friends!
Similar Internships
No similar Intern Jobs at the Moment!
Recent Internships
Get Email Updates!
