• Première foncière-opérateur de résidences étudiantes en France, UXCO Group est une entreprise dynamique en très forte croissance, organisée en investisseur/propriétaire immobilier et opérateur global de résidences dédiées aux étudiants, jeunes actifs, stagiaires, chercheurs pour des courts, moyen ou longs séjours
• Un concept unique en Europe de résidences de coliving sous la marque Ecla alliant espaces communs de haute qualité et une gamme étendue de services pour ses habitants. Des Maisons où les énergies positives du monde entier se rassemblent pour inspirer et dynamiser la vie quotidienne de chacun. Une véritable communauté dynamique qui bénéficie non seulement d’un lieu de travail mais aussi d’espaces partagés, de découverte et d’entraide
• Plus de 60 résidences étudiantes UXCO Student réparties sur les 35 plus grandes villes étudiantes de France proposant des lieux de vie adaptés à tous les besoins des résidents
• Des évènements réguliers au sein des résidences pour favoriser les rencontres et la convivialité
• Une équipe de près de 300 professionnels répartie sur deux sièges à Paris et Montpellier, et sur toute la France au sein des résidences
• Plus de 15 000 lits et résidents à travers la France, en forte évolution chaque année
• Une expérience professionnelle qui valorise l’initiative et l’autonomie

Le Night Host assure la continuité de l’accueil et du service après le départ des équipes de jour. Véritable garant du bon déroulement des séjours durant la nuit, il veille à la sécurité, au confort des résidents, au suivi administratif et à la fluidité des opérations nocturnes.

Accueil & relation client

• Accueillir et accompagner les clients de manière personnalisée, y compris en horaires décalés
• Promouvoir les services de la Maison avec un esprit vendeur
• Répondre aux besoins des résidents, gérer les plaintes et assurer un accompagnement de qualité
• Traiter les emails nocturnes, répondre aux appels entrants, préparer les arrivées et les départs
• Animer ponctuellement la communauté à travers les événements

Back office & opérations

• Encaisser les paiements, établir les factures, garantir la fiabilité du portefeuille et contrôler la caisse
• Suivre les réservations à venir (J+1, J+3, J+7)
• Vérifier l’application correcte des procédures de sécurité
• Gérer les débiteurs et effectuer les régularisations à la demande de la direction
• Inspecter régulièrement les locaux pour contrôler la qualité des prestations, le rangement et l’hygiène

Communication

• Transmettre de manière claire et régulière les informations à la hiérarchie
• Coordonner les actions avec les services internes (réception, technique, gouvernance…)
• Rédiger les rapports d’activité nocturnes

Présence & image

• Afficher une présentation impeccable et adopter une attitude professionnelle et bienveillante
• Maintenir une atmosphère chaleureuse à la réception (musique, propreté, accueil souriant)
• Répondre au standard téléphonique rapidement avec une annonce claire de la Maison

Les conditions à la clé :

• Type de contrat : CDI
• Statut : employé
• Horaires : 39h hebdomadaires
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : 29000€ annuel brut + variable équivalent à 5% de votre fixe annuel brut

Les autres avantages :

• Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group
• La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail
• Un CE qui vous propose de nombreuses réductions
• Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail

• Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie
• Vous possédez une première expérience sur un poste similaire, notamment sur des horaires flexibles (nuits, y compris les week-ends et certains jours fériés)
• Vous êtes diplômé du SSIAP 1 (obligatoire)
• Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client
• Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps
• Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire

A réception de votre candidature, si cette dernière est retenue par le responsable du service, vous conviendrez d’un entretien avec lui, éventuellement accompagné par un collaborateur du service RH.

UXCOSP

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Palaiseau
• Salaire : 24289€ / an