Pessoa Analista De Serviços De Ti Jr - Presencial Em Florianópolis/Sc - 8532
Posted on Aug. 31, 2025 by Netvagas
- Florianópolis, Brazil
- N/A
- nan
Descrição:
2508310202111725217
- Residir em Florianópolis/SC
- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em áreas de TI.
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento a usuários (presencial e/ou remoto).
- Conhecimento básico ou intermediário em Service Desk, infraestrutura de rede (testes de conexão, diagnóstico de oscilação de link, firewall, vírus etc.) e consultas simples em banco de dados (SQL, Oracle etc.).
Diferenciais:
- Vivência com sistemas da Softplan ou softwares de gestão pública/jurídica de procuradorias.
- Conhecimento em ITIL ou boas práticas de gestão de serviços de TI.
- Experiência como residente de TI em cliente, com deslocamentos frequentes para atendimento.
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
- Realizar suporte técnico de 1º nível (N1) para o sistema SAJ Procuradorias, identificando, simulando e resolvendo problemas ou escalonando quando necessário, além de orientar usuários, esclarecer dúvidas e registrar chamados de forma completa;
- Auxiliar na verificação e diagnóstico de problemas simples de rede e hardware;
- Analisar erros, consultar logs e executar consultas simples em banco de dados para diagnóstico;
- Garantir acompanhamento e atualização de status dos chamados junto às equipes internas e usuários.
- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
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Advertised until:
Sept. 30, 2025
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