Réceptionniste Tournante H/F

MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE

Description du poste

Le Mercure Lyon Centre Château Perrache est un établissement 4 étoiles, franchisé ACCOR

• 120 Chambres
• 600 m2 de salons de réunion
• Un restaurant
• Un bar
• Un espace Fitness

Pourquoi nous ?

Le Mercure Château Perrache vous offre les avantages :

• 13eme mois / 1/12eme versé chaque mois sans condition d'ancienneté
• Réductions dans les enseignes du groupe ACCOR sur l’hébergement et la restauration – Nombreuses autres réductions au fil de l’année
• Chèques cadeaux en fin d’année selon l’ancienneté
• Parcours d’intégration ;
• Evènements internes ;

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre établissement notre future

RECEPTIONNISTE TOURNANT€ H/F

CDI 39h par semaine, 169h par mois

Nous sommes à la recherche d'un nouveau ou d'une nouvelle réceptionniste pour notre Team du Château Perrache.

Nos objectifs ? Côté clients, qu’ils se sentent bien et vivent de belles expériences et côté collaborateurs, que nous nous sentions épanouis à nos postes.

Lors de tes journées de travail, tu seras amené à :

* Accueillir chaleureusement les clients (Arrivées et départs)

* Gérer des réservations (Téléphone, mail, extranet…)

* Veiller au bon déroulement du séjour du client

* Faire vivre le programme de fidélité ALL

* Gérer des tâches administratives avec respect des procédures (Facturation, Caisse, Débiteurs Divers…)

* Guider les clients pour les activités touristiques lyonnaises…

Le rythme de travail est de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs 95% du temps.

Les horaires sont de jour principalement avec soit le shift MATIN de 7h à 15h45 soit le shift SOIR de 15h à 23h45 ou de 13h à 23h45.

Quelques nuits seront à faire mais seulement pendant les congés des nights.

Les différents avantages sont les suivants :

- Prime semestrielle avec des objectifs qualitatifs, quantitatifs et RSE

- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%

- Inscription au programme ALL Heartist des collaborateurs Accor qui nous offre beaucoup d'avantages sur le tourisme mais pas que !

- Travail dans la bonne humeur :)

Cette bonne humeur existe grâce à notre équipe dynamique et motivée

Tu as envie de tous les rencontrer et découvrir la vie de Château ?! N'hésites pas, nous attendons ta candidature !

Pourquoi vous ?

• Vous justifiez d’1 année d'expérience
• Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité ;
• Flexible et ayant le sens de l’entreprise, votre soucis constant de l’amélioration continue vous permet de vous adapter à une équipe dynamique.

Au sein de notre établissement, nous partageons une culture basée sur l’écoute, le bien-être et la bienveillance.

Travailler dans notre hôtel c’est intégrer une équipe de professionnelle passionnée, tournée vers la satisfaction du client, le plaisir et la convivialité.

Envoyez votre candidature et retrouvez-nous sur notre site internet https://all.accor.com/hotel/1292/index.fr.shtml

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 079,00€ par mois

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/02/2025