Sales Account Manager

In KFDS sappiamo fare il nostro lavoro. Lo sappiamo fare bene. Abbiamo clienti che ci scelgono per branding, video, siti web, strategie digitali, campagne performance.

Abbiamo un team creativo e tecnologico che sa come trasformare un brief in risultati concreti.

Quello che cerchiamo è qualcuno che sappia raccontarlo — e venderlo.

Non un cacciatore di teste che piazza prodotti standard. Non un account che gestisce clienti già acquisiti. Qualcuno che stia nel mezzo: che conosca davvero i servizi che vende, sappia costruire la proposta giusta con il team, e guidare il cliente dalla prima call alla firma del contratto.

Se hai lavorato in agenzia e sai cos’è un corporate video, un piano editoriale, un’identità di brand, una campagna ADV o un ecosistema digitale — non perché te l’hanno spiegato ma perché ci hai lavorato dentro — allora continua a leggere.

La posizione è aperta sia per assunzione che per collaborazione con obiettivi commerciali concordati.
Sede: Gallarate (VA) — full time, in presenza + smart working. È gradita disponibilità immediata.
Retribuzione: fisso + variabile commisurato ai risultati.

l’iter di selezione prevede 2 colloqui.

• Gestire l’intero ciclo di vendita: dalla qualificazione del lead alla presentazione dell’offerta, dalla negoziazione alla chiusura del contratto.
• Costruire proposte commerciali efficaci in collaborazione con il team strategico e creativo, traducendo le esigenze del cliente in soluzioni concrete e valorizzabili.
• Condurre assessment iniziali con i prospect per comprendere obiettivi, budget e contesto — senza vendere quello che non serve.
• Presidiare la relazione commerciale con i clienti acquisiti fino all’handover strutturato all’Account Manager o al Digital Project Manager.
• Identificare opportunità di upsell e cross-sell all’interno del parco clienti esistente.
• Collaborare con il team marketing per ottimizzare l’analisi e la gestione dei lead in entrata e massimizzare il tasso di conversione.
• Utilizzare e mantenere aggiornato il CRM, contribuendo alla costruzione di una pipeline commerciale misurabile e prevedibile.

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli commerciali all’interno di agenzie di comunicazione, marketing, produzione video o consulenza digitale.
• Conoscenza solida dei servizi di comunicazione integrata: branding, video production, web, social media, performance marketing, SEO. Non devi saperli fare, ma devi saperli spiegare, valorizzare e vendere.
• Capacità di condurre trattative complesse su servizi personalizzati, con interlocutori senior (Marketing Manager, Communication Manager, Direttore Generale) anche in inglese.
• Forte orientamento al risultato: per te la trattativa non è una conversazione, è un processo con un obiettivo.
• Ottime soft skill relazionali: ascolto attivo, gestione delle obiezioni, capacità di creare fiducia senza pressione.
• Approccio consulenziale alla vendita: prima di proporre, capisci. Prima di chiudere, convinci con i fatti.
• Inglese fluente: capacità di sostenere colloqui commerciali e trattative con clienti e partner internazionali.
• Apertura concreta all’utilizzo di strumenti AI per ottimizzare i processi commerciali: dalla ricerca dei prospect alla preparazione dei pitch, dall’analisi dei dati alla gestione delle follow-up.
• Mentalità orientata al miglioramento continuo: processi, approcci, strumenti. Non ti accontenti di come hai sempre fatto le cose.
• Capacità di rimanere al passo con le evoluzioni digitali e dei trend del nostro settore.

• Rete di relazioni attive con decision maker in aziende PMI strutturate, B2B industriali o grandi brand B2C.
• Esperienza nella vendita di progetti di comunicazione strutturati e di lunga durata
• Conoscenza di CRM (HubSpot e strumenti di sales automation)
• Conoscenza della suite Google Business e ambiente di lavoro Apple.

• Vendere senza capire cosa stai vendendo: promesse vaghe, offerte copia-incolla, pitch da catalogo.
• Ego più grande dei risultati: qui si lavora in team, il merito si condivide.
• Dipendenza da script e procedure rigide: ogni cliente è diverso, ogni trattativa è una storia a sé.
• Aspettare che sia il cliente a guidare la conversazione.
• Sparire dopo la firma: un handover fatto male distrugge quello che hai costruito.