Servicedesk Till Butikskedja

OM JOBBET

Du kommer att ingå i företagets servicedesk där kunden är nr 1. Tillsammans med dina kollegor löser du ärenden via mail, telefon och chat. Ärenden om M365, mail och egenutvecklad butiksapplikation. Din arbetsplats blir på deras huvudkontor som ligger centralt i Stockholm.

OM FÖRETAGET

Företaget har butiker runt om i Sverige och även andra nordiska länder.

ARBETSUPPGIFTER

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från kunder (butiksanställda) via telefon, chatt och mejl. Utöver att du har erfarenhet av, och kan arbeta med support inom Microsoft M365 sfären, kommer du även att få en gedigen utbildning i företagets egna produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

• Erfarenhet av servicedeskarbete (1st och/eller 2nd line support)
• Mycket god datorvana (Windows och MAC)
• Stark vilja/inställning av lära och förbättra
• Van att lösa IT-relaterade ärenden kring Microsoft M365 och Windows OS
• Minst gymnasiekompetens
• God kommunikation via Svenska och Engelska
• Meriterande med erfarenhet/utbildning i ITIL

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar. Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare.

ÖVRIGT

Sök redan idag - vi intervjuar och tillsätter rollen löpande.

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.