Subgerente De Loja

Somos uma brinquedoteca localizada no MAXI Shopping Jundiaí.

A subgerente de loja dá suporte imediado para a gerência e proprietários. Ela deve zelar pelo atendimento ao cliente, performance e desempenho da equipe, manutenção dos processos, manutenção do espaço físico, dos brinquedos e estações, gestão de conflitos internos e externos, comunicação com o franqueado e a franqueadora.

Deve auxiliar a gerência e diretoria na seleção de colaboradores, avaliação de testes práticos, admissões, demissões e advertências.

A subgerente também auxilia na divulgação, venda, emissão de contratos, gestão de agendas e fornecedores e pelo acompanhamento da qualidade e prestação dos serviços de festas na unidade YouPlay.

Superior imediato: gerência da loja e proprietários.

Critérios:

• Desejável experiência de 2 anos na função de subgerente, supervisora ou coordenadora de loja

• Preferencialmente com experiência anterior em Shopping Center;

• Domínio do pacote office.

Habilidades e características:

▪ Comprometido;

▪ Capacidade de liderança;

▪ Capacidade de tomar decisões;

▪ Comunicativo;

▪ Visão de negócio;

▪ Gestão de crises e conflitos;

▪ Detalhista e criterioso;

▪ Atuar com processos;

▪ Foco em resultados;

▪ Ser transparente e saber compartilhar;

▪ Ter ética pessoal e profissional;

▪ Procurar (e dar) feedback.

Atribuições do Cargo:

▪ Auxiliar a motivar, treinar e dirigir a equipe;

▪ Auxiliar na busca por resultados, procedimentos e comportamentos;

▪ Acompanhar diariamente as atividades da equipe (Feedback constante);

▪ Garantir os padrões e processos da empresa;

▪ Garantir a qualidade no atendimento;

▪ Atuar na gestão de conflitos com clientes e colaboradores;

▪ Atuar na gestão de pessoas (apoio a processos admissionais, sanções, licenças e

afastamentos, advertências, demissões e escalas);

▪ Garantir da integridade do espaço (zelar pelo prédio e patrimônio da empresa);

▪ Promover e divulgar festas e eventos na unidade YouPlay;

▪ Buscar estratégias para oferecer o evento aos clientes da unidade;

▪ Contatar os leads que chegam através das plataformas de contato;

▪ Realizar a gestão da agenda do salão;

▪ Emitir e encaminhar contratos e convites online;

▪ Buscar parcerias com fornecedores e atrações;

▪ Realizar a gestão do serviço de fornecedores e parceiros;

▪ Acompanhar a execução da festa, realizando a entrada de fornecedores,

▪ Conferindo o produto contratado, cuidando para que tudo transcorra conforme o

contrato do cliente;

▪ Contabilizar os convidados e fornecedores;

▪ Atuar em gestão de crises no momento da execução;

▪ Contabilizar a gestão financeira da festa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.475,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana
• Turno diário
• Turno Noturno
• Turno vespertino

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Comissão

Pergunta(s) de seleção:

• Tem disponibilidade para trabalhar dias úteis e finais de semana?
• Tem disponibilidade para trabalhar durante a semana das 10:00 às 16:30?
• Tem disponibilidade para trabalhar durante a semana das 15:30 às 22:00?
• Tem experiência como subgerente de loja de shopping e/ou buffet?

Local do trabalho: Presencial