FIND INTERNSHIPS

Veileder

Posted on Nov. 15, 2025 by Oslo kommune

Oslo, Norway
N/A

Full Time

Veileder

NAV - Inngang, Oslo kommune, Bydel Alna

(i ny fane)

Om stillingen

NAV Alna har ansvaret for tjenester til bydelens rundt 50.000 innbyggere. Kontoret holder til på Furuset. Vi er et uredd og nyskapende NAV-kontor som brenner for å utvikle best mulig tjenester for våre brukere. Vi er stolt av at vi er et kontor med et svært kompetent fagmiljø, med rundt 170 dyktige og involverte
medarbeidere innenfor mange fagfelt.

Vi får ledig et vikariat fra 17.11.25 - 31.08.26, med mulighet for oppstart 03.11.25, som publikumsvert i felles Innbyggertorg med bydel Alna i Alna bydelshus. Stillingen er tilhørende i avdeling Inngang i team Publikumsmottak. Teamet ivaretar Nav Alna sin del av driften av Innbyggertorget og våre brukermøter i front i tillegg til tilhørende backoffice oppgaver. Vertene har tett samarbeid med det øvrige Nav kontoret.

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist:

30.11.2025

Arbeidsgiver:

Oslo kommune

Sted:

OSLO

Stillingstittel:

Veileder

Stillinger:

Heltid / Deltid:

Heltid

Ansettelsesform:

Vikariat

Stillingsprosent:

100

Webcruiter-ID:

5018701420

Startdato:

17.11.2025

Sluttdato:

31.08.2026

Del på X

Del på LinkedIn

Del på Facebook

Del på e-post

Arbeidsoppgaver

å betjene, veilede digitalt og henvise brukere videre i Nav systemet
betjene Navs selvbetjeningsløsninger og digital veiledning av brukere
benytte Navs digitale systemer i sin daglige oppgaveløsning
skannings og digitale arkivoppgaver på sosialområdet i fagsystemet Fasit samt andre relevante backoffice oppgaver
mottak og registrering samt gjennomføre brukersamtaler vedr supplerende stønad og farskaps saker
andre arbeidsoppgaver kan tilkomme

Kvalifikasjoner

en fordel om søker har erfaring fra å jobbe i et publikumsmottak/innbyggertorg ved et Nav kontor men ikke et krav
erfaring fra publikumsbetjening i et tjenestetorg, ekspedisjon eller lignende, eller fra annen innbygger-/brukerkontakt
ønskelig med bachelor eller tilsvarende utdannelse innen relevant utdanningsområde som f.eks innen sosialt arbeid

Personlige egenskaper

gode pedagogiske ferdigheter og evne til å møte mennesker med traumer på en god måte
være løsnings orientert og effektiv
klare å nullstille seg før hvert nytt brukermøte
være profesjonell samt evne å kunne stå i det presset som en vertsrolle i publikumsmottak krever over tid
gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner

Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr

Meningsfulle og utfordrende arbeidsoppgaver i et engasjert team i front
Et trivelig arbeidsmiljø preget av god takhøyde, høy kompetanse og engasjerte medarbeidere
Pensjonsordning i Oslo kommunale pensjonskasse
Stillingen vil bli lønnet i ltr. 33 – 42 avhengig av ansiennitet

Adresse:

Trygve Lies plass 1, 1051 OSLO, Norge

(i ny fane)

Kontaktinformasjon

Øistein Dahl

avdelingsleder

Telefon:

92613676

Om arbeidsgiveren

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Bydel Alna er dynamisk og utviklingsorientert, vi har ca. 50 000 innbyggere, ca. 1300 årsverk og et budsjett på ca. 2,6 mrd. kroner. Det er stor variasjon i levekår. Bydelen har det økonomiske og administrative ansvaret for tjenester og tilbud innen pleie og omsorg, lokalsamfunnsutvikling, helse, barnehager, barnevern, sosialtjeneste, bolig, fritid og kultur. Bydel Alna ønsker å være en attraktiv arbeidsplass for kompetente, selvstendige, kvalitetsbevisste og engasjerte medarbeidere.

Lønnstabell for Oslo Kommune

Advertised until:
Dec. 15, 2025

Are you Qualified for this Role?

Click Here to Tailor Your Resume to Match this Job

Share with Friends!

Veileder

Similar Internships

Veileder - Oppfølgingstiltak Moss

Veileder oppfølging

Engasjerte veiledere søkes - bli med å gjør en forskjell for de som har nedsatt arbeidsevne (fast og midlertidig)

Storhamar videregående skole - studieveileder (vikariat)

Trives du med en variert hverdag med fokus på å levere gode kundeopplevelser? Da er du kanskje vår nye kundeveileder!

Lærer / veileder Salgsfaget - vikariat

Recent Internships

Internship And Data Coordinator

It Intern

Mcdonald Automotive It Internship

Current Interns Only - Etl Ap - G391 Summer 2024 Intern Posting

Student Intern

Get Email Updates!