Welcome Office Supervisor - Clarion Hotel Amaranten

På Clarion Hotel Amaranten på Kungsholmen lyfter vi upplevelsen av högklassig service med urban sofistikering, höga standarder och en atmosfär som är både livlig och välkomnande.

Genom att arbeta på Clarion Hotel Amaranten kan vi garantera dig:

• Att du kommer att omge dig med de mest kunniga hotellmedarbetarna i Norden

• Att du ingår i beslut som berör din avdelning

• Att din åsikt spelar roll

• Att du ska uppleva genuin glädje och omsorg från dina kollegor och chefer

• Att du får den utveckling du behöver för att blomstra professionellt och personligt

• Att du får möjlighet att arbeta i hela Norden – om du vill

• Att du kommer att arbeta i en trygg arbetsmiljö som är i ständig utveckling och förändring

Våra mål är skyhöga, och du kommer att mötas av ett team fullt av talanger och personligheter som tar de extra stegen varje dag för att leverera extraordinära gästupplevelser. Vår ambition är att ha de mest engagerade och kompetenta medarbetarna i branschen. Är du en av dem?

Vi söker nu en entusiastisk och ambitiös Welcome Office Supervisor som ska hjälpa till att driva servicen i hotellreceptionen till nya höjder. Du kommer tillsammans med dina kollegor att vidareutveckla avdelningen och du rapporterar till Welcome Office Manager.

Som Welcome Office Supervisor ansvarar du för att skapa unika gästupplevelser, har smittande positiv energi, är proaktiv, kreativ och en sann problemlösare. Du har god samarbetsförmåga, är fördomsfri och tar fullt ägande över gästernas totala hotellupplevelse varje dag.

Tjänsten omfattar bland annat följande arbetsuppgifter:

• Operativt arbete där du förväntas vara i drift större delen av din arbetsdag. Du bör vara kapabel och villig att utföra samma uppgifter som resten av Welcome Office-teamet

• För att skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster

• Leda och fördela arbete, samt skapa checklistor i samarbete med närmaste chef

• Duty Manager pass kan förekomma under vissa helger

• Traditionellt receptionsarbete som att checka in och ut gäster, svara i telefon och mail, ta emot beställningar, förbereda ankomstlistor, följa aktuell checklista, fakturera m.m.

• Arbeta mot ökad lönsamhet, god kvalitet och att nå avdelningens mål vad gäller merförsäljning, lojalitetsprogram, gästnöjdhet, medarbetarengagemang och effektivitet

• Övervaka kontinuerligt gästnöjdheten och vidta åtgärder vid behov

• Jobba aktivt med hållbarhetsfrågor på avdelningen samt på hotellet i stort

• Vid anställning presenteras en fullständig arbetsbeskrivning, samt en översikt över befogenheter och förväntningar

Tjänsten innebär arbete både kvällar och helger – precis som det brukar vara när man jobbar på hotell. Hotellutbildning och ledande befattning i reception/bokning är meriterande och erfarenhet 3 -5 år inom hotellreceptionen är ett krav. Vill du vara en del av vår framtid på Clarion Hotel Amaranten ? Gillar du att bli utmanad och att utmana? Ja, då kanske du är den vi letar efter.

Anställningsgrad: 100 % med 6 månaders provanställning

Lön: Enligt överenskommelse och kollektivavtal finns VISITA/HRF

Tillträde: Sista ansökningsdag är den 5/3. Observera att vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen, så vänta inte med att söka!