Addetto/A Vendite Lugano - Via Pretorio

Descrizione dell’Azienda:

PARFOIS is a fast-expanding women´s accessories brand, targeting early adopters and followers of fashion trends for fashion accessories such as handbags, jewelry, wallets, sunglasses, belts, scarves, watches, hair accessories. With dedicated design teams in Porto and Barcelona, Parfois presents new styles in the stores every week! Offering value and fashion for money to its customers, PARFOIS is also unique for its clear and dynamic visual merchandising, creating a pleasant atmosphere in every store. PARFOIS started as a fashion accessory brand in the year of 1994, opening the first store in Oporto, Portugal.

Today PARFOIS has today more than 600 shops in 57 countries. Come on board!

Descrizione del Posto – Mansioni:

Il Sale Assistant è un ambasciatore del marchio, responsabile di seguire e implementare nel proprio punto vendita le indicazioni, i piani d'azione e le decisioni del proprio responsabile diretto. Assicura, insieme al resto del team, il lavoro di squadra e il costante allineamento con la strategia Parfois.

Hai esperienza nel mondo del Retail o vorresti entrare a farne parte?

Sei dinamico, motivato e appassionato di moda?

Ami il contatto con il pubblico e il lavoro di squadra?

Entra a far parte del nostro Team e cresci con noi!

Cerchiamo disponibilità a lavorare su turni part-time 50% dal lunedì alla domenica.

Questa è un'occasione da non perdere nel nostro negozio situato in …

Principali Responsibilita’:

- Garantire un atteggiamento positivo e un adeguato Servizio Clienti, mediante: l'accoglienza del cliente, il supporto durante la scelta del prodotto da acquistare e in fase post-vendita, nel caso di resi o reclami, la descrizione del prodotto e delle novità a cui potrebbe essere interessato in futuro, al fine di fornire un'esperienza di acquisto eccellente a tutti i clienti.

- Contribuire alla crescita della vendita omnichannel in negozio e all'acquisizione di clienti, dimostrando il valore aggiunto di questi strumenti a tutti i clienti.

- Garantire e contribuire allo sviluppo delle strategie commerciali e di prodotto stabilite dall'azienda e condivise attraverso il responsabile diretto, per migliorare i risultati del punto vendita.

- Conoscere il punto vendita, il magazzino, le strutture di negozio, i portali interni, la quantità e varietà del prodotto al fine di snellire il lavoro quotidiano in negozio e velocizzare il processo di vendita e la risposta al cliente.

- Conoscere e interpretare i principali report Power BI (in particolare Store Operation), per comprendere meglio le prestazioni e i risultati dello store.

- Monitorare e garantire il monitoraggio degli obiettivi del negozio e dei KPI (conversion rate, average ticket, cross-selling), visionare le informazioni aziendali quotidiane, tramite daily flash giornaliero, e-mail, ecc., assicurando che tutti i processi operativi siano eseguiti correttamente e che gli obiettivi di vendita siano raggiunti.

- Collaborare attivamente alla progettazione, preparazione e realizzazione di campagne commerciali e attività digitali.

- Garantire il rispetto delle indicazioni di visual merchandising e la corretta immagine, organizzazione e pulizia del negozio, nonché, la corretta esposizione del prodotto (prodotti “permanenti” e della nuova collezione), adattando quando necessario l'esposizione del prodotto in negozio, sempre con l'approvazione del diretto responsabile e il supporto del VM, al fine di mantenere un'immagine “pulita” e commerciale dei punti vendita.

- Assicurare il rispetto delle linee guida condivise dal brand e dal diretto responsabile, in merito a divise, orari, apertura e controllo merce, giacenze, cambi e resi.

- Assicurare la corretta organizzazione del prodotto in magazzino, per garantire la qualità dell'articolo, il corretto stock e la rapidità nella vendita e sostituzione.

- Controllare e ridurre al minimo le perdite di stock nei punti vendita (ricevimento della merce, adeguamento delle scorte di magazzino, gestione dei reparti, antitaccheggio ed etichettatura dei prodotti).

- Eseguire le procedure di apertura e chiusura delle casse (terminali POS, computer e altre attrezzature del negozio), resi e rimborsi dei clienti e la registrazione delle vendite e degli scontrini, per la corretta gestione delle procedure di cassa.

Profilo:

- Flessibilità, adattabilità e lavoro in team.

- Conoscenza delle tecniche visual e delle attività a supporto dell'immagine del punto vendita.

- Passione per la moda, le tendenze e il digitale.

- Atteggiamento positivo, dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi.

- Ascolto attivo, empatia, buone doti comunicative e orientamento al cliente.

- Problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

- Alto senso di responsabilità e orientamento al risultato.

- Proattività, energia ed entusiasmo.

- Capacità di lavorare in più aree (vendita, magazzino, ecc.) e contemporaneamente.

- Esperienza pregressa nel settore Retail, preferibilmente nel settore fashion retail.

- Conoscenza delle lingue straniere ( inglese,francese, tedesco, spagnolo)

- Informatica: conoscenza di MS Office.

Permesso valido per lavorare in Svizzera.

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 21 a settimana