Chef D’Équipe Ou Chef D’Équipe, Opérations De Placement

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Le chef d’équipe ou la cheffe d’équipe, opérations de placement dirige une équipe de consultants et de représentants au service clientèle. L’objectif de l’équipe est de fournir un excellent service à la clientèle tout en assurant l’établissement et la gestion des principes directeurs encadrant les produits de placement garanti pour les Clients, les conseillers et les courtiers.

Fonctions

• Agir comme principale personne-ressource pour l’équipe. À cet effet, fournir une orientation quant aux objectifs globaux, à la gestion de la charge de travail, aux processus et aux projets

• Répondre de manière proactive aux besoins des Clients, des conseillers et des courtiers. Traiter les plaintes qui pourraient vous être acheminées

• Établir, consolider et entretenir les relations avec nos partenaires d’affaires

• Contribuer au maintien d’un environnement de travail dynamique en trouvant des moyens d’améliorer constamment les processus pour que nous puissions respecter les engagements financiers et les engagements en matière d’excellence du service et de qualité que nous avons pris à l’égard de nos Clients

• Constituer une équipe stable et favoriser la collaboration en embauchant les bons candidats, soit ceux qui sauront s’intégrer à notre culture et seront fortement orientés vers le service à la clientèle. Encadrer les membres de l’équipe pour qu’ils puissent se perfectionner de façon continue

• Respecter les pratiques et les principes directeurs de la Sun Life et en assurer l’intégrité

Les aptitudes pour réussir

• Expérience en gestion

• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication (écrite et orale)

• Attitude positive et volonté de réussir

• Capacité d’instaurer et de maintenir une culture axée sur le travail d’équipe

• Esprit critique et aptitudes pour le service à la clientèle

• Aptitudes pour l’analyse, la résolution de problèmes et la prise de décisions

• Faculté d’adaptation, souplesse et capacité de diriger une équipe en période de changement

• Aptitudes pour la gestion du temps, l’établissement des priorités et l’organisation

• Capacité de faire des présentations à la haute direction

• Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale

Atouts

• Baccalauréat ou expérience de travail équivalente

• Expérience dans le secteur de l’assurance et de la gestion de patrimoine

Ce que nous avons à vous offrir?

• Des cheminements de carrière variés et de formidables possibilités de réseautage.

• Un programme d’assurance collective à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.

• Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif et respectueux. Notre objectif? Faire en sorte que tout le monde ait la chance d’atteindre son plein potentiel.

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs lieux de travail en Ontario en 2023 selon Great Place to Work® Canada

• Nous sommes ravis d’avoir reçu l’Ordre de l’excellence dans la catégorie Santé mentale au travail®,le plus haut niveau de certification décernée par Excellence Canada pour la priorisation du bien-être des employés, la promotion d’une culture de travail positive et l’excellence en santé mentale.

L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘thebrightside@sunlife.com’.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

Catégorie d'emploi:

Fin de l'affichage: