Directeur Adjoint, Exploitation Des Succursales

Description du poste

Description du poste

La direction de RBC Dominion valeurs mobilières, située au centre-ville de Montréal, est à la recherche d’un directeur adjoint, Exploitation des succursales ou d’une directrice adjointe, Exploitation des succursales pour se joindre à son équipe. La personne titulaire de ce poste assume un rôle de leadership en fournissant un soutien opérationnel et administratif à la direction en succursale et aux équipes de conseillers. En plus de gérer les activités des comptes clients et de veiller au respect des normes de conformité, cette personne assume notamment la liaison avec les services internes, la prestation de formation sur les logiciels et les processus, ainsi que la gestion des installations et du matériel.

Responsabilités

• Participer à la gestion des activités administratives courantes en succursale, notamment l’approbation des opérations quotidiennes entrantes et sortantes, vérifier et traiter les demandes soumises par le personnel de soutien des ventes, vérifier la documentation et approuver les ouvertures de compte, etc.

• Aider à la formation des nouveaux employés de soutien en succursale et coordonner les projets continus de formation pour les employés actuels.

• Assurer le respect des exigences en matière de conformité et de contrôle interne.

• Assurer l’accès aux technologies en succursale, en effectuer la configuration et le dépannage.

Éléments clés à la réussite

Exigences

• Minutie et solides aptitudes pour la gestion du temps

• Aptitudes exceptionnelles pour la communication orale et écrite

• Attitude professionnelle dans toutes les situations afin de créer un milieu de travail agréable

• Capacité d’exercer ses fonctions de façon autonome et de trouver soi-même des réponses et des solutions

Atouts

• Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et du cours relatif au Manuel sur les normes de conduite, un atout

• Connaissance des systèmes et des procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout

• Expérience dans le secteur des valeurs mobilières, un atout

Avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas)

• Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion

• Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable

• Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.

• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Administration du service à la clientèle, Communications orales, Gestion de conflits, Gestion des demandes de service, Gestion des problèmes, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du service à la clientèle, Gestion du temps, Service à la clientèle, service à la clientèle en ligne

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Gestion de patrimoine

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2025-12-22

Date limite des candidatures:

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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