Intervenant.E À L'Accueil De Soir

Notre mission de dignité sociale

La mission de Cap St-Barnabé est d’enrichir la vie des personnes en situation d’itinérance. Nous leur offrons donc un lieu digne et humain afin que chacun.e se sente à la maison. Grâce à nos actions et à nos valeurs, nous devenons rapidement un chef de file dans le milieu des centres d’hébergement d’urgence de l’est de l’île de Montréal.

Fidèles à notre principe d’accueillir tout le monde sans distinction, nous sommes fières et fiers de souscrire à l’équité en matière d’emploi et nous invitons les femmes, la communauté LGBTQ+, les autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles à poser leur candidature. Nous agissons aussi en faveur de la conciliation vie privée/vie professionnelle/vie étudiante.

Votre contribution à notre mission humaine : vos talents et votre unicité

Sous l’autorité et en collaboration avec le directeur aux services des usagers, l’intervenant.e à l’accueil accueille les usager.ère.s et les visiteur.euse.s, fait le suivi des entrées et sorties des refuges et répond aux appels. Iel participe activement aux processus d’amélioration continue du service et à l’atteinte des objectifs communs de l’organisation

Votre rôle & vos responsabilités

· Assurer un service à la clientèle auprès des usager.ère.s qui respectent la mission et les philosophies préconisées par le Cap St-Barnabé

· Effectuer les enregistrements/bedcheck des usager.ère.s avec le logiciel Excel

· Effectuer une création de canal (au besoin) par ordre alphabétique, nom de famille, pour les nouveaux.elles usager.ère.s

· Remplir les informations sur l’usager.ère

· S’assurer d’être à jour sur les notes Teams concernant les usager.ère.s, les nouvelles procédures, les directives, etc.

· S’assurer de maintenir à jour le taux d’occupation des lits

· Lorsque les lits sont vacants, s’assurer qu’ils soient vidés, nettoyés, et libérés par l'équipe de ménage

· Maintenir l’environnement de travail propre et organisé

· Gérer l’horaire des douches

· Gérer l’inventaire des outils de travail (papier, crayon, bracelets, etc.)

· Gérer les appels téléphoniques et prendre adéquatement les messages pour les usager.ère.s ainsi que les employé.e.s et s'assurer du suivi adéquat

· Gérer le matériel disponible pour les usager.ère.s (matériels d’hygiène)

· Effectuer la réception et l’organisation du courrier et des médicaments

· Effectuer les appels pour les transports (navette, appels aux autres refuges en cas d’expulsion)

· Bien accueillir les divers partenaires (proxy, EMMIS, SPVM, etc.)

· Rédiger un compte-rendu à la fin de chaque quart (nouvelles inscriptions, transferts de cubicules, perte de cubicules ou chaises, nombres d’expulsions, nombre de repas jetés, refus, réintégration, situations à surveiller)

· Assurer l’entrée des données pour les statistiques quotidiennes

· Toutes autres tâches connexes

Pour joindre notre équipe : scolarité et expérience recherchées

· Expérience pertinente dans un emploi similaire

· Expérience dans le milieu de l’itinérance ou dans une OSBL (atout)

Notre engagement envers votre bien-être: conditions de travail

· Salaire à partir de 24,00$ de l’heure

· Horaire: Lundi - jeudi de 15h30-22h30 ou vendredi-dimanche de 15h-22h + possibilité de faire plus d'heures sur appel.

· Congés de maladie et personnels payés (selon la convention collective en vigueur)

· Le bonheur de contribuer activement à une mission quotidienne humaine

Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Avantages :

• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel