Operations Manager - Human Resource

Gestionnaire Ressources Humaines & Opérations / Human Resources & Operations Manager

Entreprise / Company: Les Anges Gardiennes
Lieu / Location: Montréal, QC
Type d’emploi / Job Type: Temps plein / Full-time
Horaire / Schedule: Flexible (jour, soir, week-end au besoin)

À propos de nous / About Us

Depuis 2002, Les Anges Gardiennes aide Montréal à mieux vivre avec ses animaux.
Notre mission : offrir un service 5 empreint de confiance, de respect et de cœur.
Nous grandissons et recherchons un(e) Gestionnaire RH & Opérations passionné(e) par les gens, le service, et le développement des équipes.

EN:: Since 2002, Les Anges Gardiennes has helped Montrealers balance their lives with their pets.
Our mission is to provide trusted, heartfelt 5 service filled with kindness and professionalism. We’re growing and seeking a Human Resources & Operations Manager with a passion for people, service, and excellence.

Vos responsabilités / Key Responsibilities

• Gérer le recrutement, l’intégration, la formation et les horaires du personnel.
• Superviser les opérations quotidiennes pour assurer la fluidité et la qualité du service.
• Soutenir les relations employé·e·s avec empathie et professionnalisme.
• S’assurer du respect des politiques internes et des lois du travail.
• Collaborer avec la direction pour améliorer les processus et la communication.
• Favoriser une culture d’équipe positive, inclusive et orientée croissance.

EN::

• Lead HR processes: recruitment, onboarding, training, scheduling, and compliance.
• Oversee daily operations to maintain service excellence.
• Manage employee relations with empathy, fairness, and care.
• Ensure compliance with company policies and employment regulations.
• Partner with leadership to strengthen communication and workflows.
• Foster a positive, inclusive, and growth-focused team culture.

Profil recherché / Ideal Candidate

• 3+ ans d’expérience en RH, opérations ou gestion hôtelière / service.
• Bilingue français / anglais (écrit et parlé).
• Solides compétences en communication et en organisation.
• Leadership bienveillant, esprit analytique et sens du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Certification RH (CRHA, CHRP ou équivalent) — un atout.

EN:

• 3+ years of experience in HR, operations, or hospitality/service management.
• Bilingual French/English (written and spoken).
• Strong communication, organization, and leadership skills.
• Compassionate, detail-oriented, and calm under pressure.
• HR certification (CRHA, CHRP, SHRM) is an asset.

Ce que nous offrons / What We Offer

• Salaire compétitif selon l’expérience.
• Horaire flexible à temps plein.
• Environnement humain, chaleureux et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Rabais employés et culture d’entreprise bienveillante.
• Competitive salary based on experience.
• Flexible full-time schedule.
• Warm, people-centered workplace.
• Opportunities for growth and professional development.
• Employee discounts and supportive culture.

Pour postuler / To Apply:
Envoyez votre CV à / Send your résumé to hr @lesangesmtl.com
Sujet / Subject: Gestionnaire RH & Opérations – Les Anges Gardiennes

Joignez-vous à notre famille d’Anges , là où le cœur rencontre l’excellence.
Join our family of Angels , where heart meets excellence.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: From $56,229.72 per year

Work Location: In person