Analista De Planejamento De Serviços

Imagine-se...

• Fazendo um trabalho significativo que gera impacto real no dia a dia das pessoas.
• Desenvolvendo continuamente suas habilidades e ampliando sua expertise a cada projeto.
• Prosperando em um ambiente de equipe colaborativo que inspira a excelência.

Tudo isso é possível com uma carreira na Videojet, uma empresa Veralto.
Você provavelmente comprou ou utilizou um produto que passou pelas tecnologias da Videojet nesta semana — afinal, a empresa é líder mundial em soluções de identificação de produtos, oferecendo equipamentos de impressão, codificação e marcação em linha, além de consumíveis e softwares inovadores.

As tecnologias da Videojet desempenham um papel essencial para garantir a segurança e autenticidade dos produtos comercializados globalmente nos mercados de alimentos, bebidas, farmacêutico e industrial.

Como parte da equipe da Videojet e da rede global da Veralto, você trabalhará com produtos que fazem a diferença no mundo — e, ao longo do caminho, terá oportunidades para deixar sua marca em nossa empresa e na sua carreira, com constante desenvolvimento e aprendizado.

Oferecemos:

• Vale Alimentação

• Programa de integração e treinamentos profissionais

• Um time incrível esperando por você

• Acompanhamento de carreira e oportunidades de desenvolvimento

• Plano médico e odontológico Bradesco

• Modelo híbrido de trabalho

Descrição do Cargo

Reportando-se ao Gerente de Serviços, o Analista de Planejamento de Serviços será responsável por gerenciar o agendamento e a coordenação das visitas técnicas de campo, assegurando que todos os atendimentos — incluindo instalações, desinstalações e manutenções corretivas e preventivas — sejam realizados de forma eficiente, dentro dos prazos acordados e com excelência no atendimento ao cliente.
Esta posição estará localizada em modelo híbrido, São Paulo/SP.

Em um dia típico, suas responsabilidades incluirão:

• Coordenar e monitorar a disponibilidade de técnicos e recursos necessários para a execução dos atendimentos planejados.
• Gerenciar o agendamento das visitas técnicas, priorizando atendimentos conforme urgência, criticidade e prazos.
• Manter comunicação constante com os clientes, informando o status dos atendimentos, prazos e eventuais alterações no cronograma.
• Registrar e atualizar com precisão todas as atividades de agendamento, execução e fornecimento de peças, gerando relatórios periódicos de desempenho.
• Gerir o fornecimento de peças de reposição e assegurar o cumprimento dos SLAs e KPIs definidos.
• Garantir conformidade com todos os requisitos de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (EHS), assegurando que a documentação esteja correta para integração junto aos clientes.

Requisitos essenciais:

• Graduação em Administração, Gestão de Serviços ou áreas técnicas correlatas.
• 3 a 5 anos de experiência na função, preferencialmente em empresas do mesmo segmento.
• Vivência em coordenação de atendimentos técnicos, planejamento de recursos e controle de SLAs/KPIs.
• Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto com clientes quanto com equipes internas.
• Conhecimento em sistemas Delogic e Oracle será considerado um diferencial.
• Aderência aos princípios éticos, operacionais e às políticas de EHS da companhia.

Sobre a Veralto

A Videojet orgulha-se de fazer parte do segmento Product Quality & Innovation da Veralto (NYSE: VLTO), líder global de 5 bilhões de dólares dedicada a garantir o acesso a água limpa, alimentos e medicamentos seguros, além de produtos essenciais de confiança.
Ao ingressar na rede global da Veralto, com mais de 16.000 colaboradores, você se une a uma cultura vibrante em que propósito encontra possibilidades — onde o seu trabalho tem impacto real nos recursos vitais do mundo e onde você pode crescer profissionalmente, desenvolver suas habilidades e construir uma carreira significativa.

Juntos, estamos Protegendo os Recursos Mais Vitais do Mundo™ — e construindo carreiras inspiradoras ao longo do caminho.

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.