Apothekersassistent Customer Service

Medewerker Customer Service – Specialisatie Hormoontherapie

Locatie: Infinity Pharma, Oldenzaal | Fulltime of parttime | Direct in dienst bij Fagron

Wil jij écht verschil maken voor vrouwen en mannen met een hormonale disbalans? Heb je affiniteit met bioidentieke hormonen én klantcontact, en wil je werken binnen een moderne, gespecialiseerde apotheek die een stap verder gaat voor de gezondheid ? Lees dan zeker verder!

Over Fagron & Infinity Pharma

Fagron is wereldwijd marktleider in gepersonaliseerde medicatie. Met activiteiten in meer dan 60 landen en ruim 200.000 klanten helpen we dagelijks patiënten aan oplossingen op maat. Infinity Pharma in Oldenzaal is onderdeel van Fagron en richt zich specifiek op maatwerkbereidingen. Onze specialisatie? Maatwerkoplossingen voor vrouwen en mannen met een hormonale disbalans, denk daarbij aan vrouwen in de overgang.

Binnen ons team combineren we farmaceutische expertise met persoonlijke aandacht. Onze klanten zijn voornamelijk artsen en patiënten die wij ondersteunen bij het vinden van een passende oplossing in gepersonaliseerde zorg. Onze betrokkenheid, kennis en deskundigheid worden enorm gewaardeerd.

Wat ga je doen?

Wij geloven dat zorg pas écht werkt als je luistert en kennis deelt. In deze klantgerichte en inhoudelijk interessante rol ben jij het aanspreekpunt voor patiënten én zorgverleners op afstand. Je werkt niet aan een fysieke balie, maar via telefoon, mail en digitale systemen. Dat geeft je nog meer ruimte om je te richten op wat echt telt: persoonlijke begeleiding en veilige, op maat gemaakte farmaceutische zorg.

Je dagen zijn gevuld met;

• Het begeleiden van patiënten in hun behandeling en luisteren naar hun verhaal
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen over gebruik, bijwerkingen en samenstellingen
• Je verwerkt recepten, voert medicatiebewaking uit en denkt actief mee over de juiste zorg
• Je draagt daarmee bij aan veilige, verantwoorde én vernieuwende farmaceutische zorg
• Elke dag werk je nauw samen met collega’s en artsen — altijd met de patiënt centraal

Jij brengt mee:

• Een diploma apothekersassistent (vereist)
• Affiniteit met zorg op maat, hormoontherapie en/of apotheekbereidingen
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt goed luisteren én helder uitleggen
• Een servicegerichte instelling en empathisch vermogen
• Teamspirit, zelfstandigheid en nauwkeurigheid
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré
• Enthousiasme om te blijven leren en mee te bouwen aan moderne farmaceutische zorg

Passie hebben voor een gezonde leefstijl vinden wij in deze rol een pré; farmaceutische zorg is één ding, maar staat nooit op zichzelf!

Wat bieden wij?

• Een unieke functie in een vooruitstrevende apotheek met een uniek assortiment aan gepersonaliseerde zorg op maat.
• Werken binnen een deskundig, collegiaal en betrokken team
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling op het gebied van hormoonzorg en bereidingen
• De mogelijkheid om écht impact te maken op het leven van patiënten
• Deel uitmaken van een internationaal, innovatief farmaceutisch bedrijf

Klaar om zorg persoonlijk te maken?

Solliciteer vandaag nog en help mee de toekomst van gepersonaliseerde zorg vorm te geven. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op — we maken graag kennis met je.