Assistente Administrativo

Benefícios Ofertados

• Ticket Alimentação/Refeição (R$ 1.700,00)

• Plano de Saúde e Odontológico abrangente para grupo familiar

• Previdência Privada com contribuição paritária

• Seguro de Vida em grupo

• Auxílio Natalidade - R$ 446,18

• Auxílio Creche – R$ 669,30 (para filhos até 7 anos)

• Auxílio Escola – R$ 200,00 (para filhos de 7 a 12 anos)

• Licença Maternidade 180 dias

• Licença Paternidade 20 dias

• Licença Amamentação (2 horas diárias para amamentação durante 6 meses após o retorno da Licença Maternidade)

• Auxílio Cesta Natalina no valor de R$1.445,40

• Vale Cultura – R$ 50,00 (para quem recebe até 5 salários mínimos)

• Auxílio Academia – reembolso de R$100,00 mediante apresentação de comprovante de pagamento de mensalidade, após o período de experiência

• Folga Aniversário

• Folga do Dia do Securitário (terceira segunda-feira de outubro)

Pré-Requisitos

Ensino médio completo

Conhecimento intermediário no Pacote Office

Vivência em rotinas administrativas

Desejável: Vivência anterior na área da saúde e Ensino Superior completo ou em andamento.

Descrição das Atividades Leia Atentamente

Receber, tratar e registrar os atendimentos realizados (reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações) por meio dos canais oficiais da Ouvidoria

Analisar os processos de ouvidoria, verificando a conformidade das demandas com os normativos vigentes e encaminhando aos setores responsáveis para tratativa

Realizar os agendamentos nos prazos de resposta, garantindo o cumprimento dos prazos legais estabelecidos pela ANS

Elaborar respostas formais às manifestações, com linguagem clara, objetiva e empática, assegurando a qualidade da comunicação institucional

Monitorar indicadores de desempenho da Ouvidoria, contribuindo para relatórios gerenciais e ações de melhoria contínua

Atuar na mediação de conflitos, buscando soluções que promovam a satisfação dos beneficiários e a preservação da imagem da operadora

Manter atualizados os registros e sistemas utilizados pela Ouvidoria, garantindo a integridade e rastreabilidade das informações

Participar de reuniões e capacitações relacionadas à melhoria dos processos de atendimento e à conformidade regulatória

Colaborar com auditorias internas e externas, fornecendo informações e documentos pertinentes às manifestações recebidas.

Atenção Candidato

• A GEAP preza pela diversidade, respeito e inclusão nos processos seletivos. Somos uma Fundação preocupada com a equidade, impulsionando oportunidades para todos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, idade ou religião. • A candidatura à vaga não garante participação nas fases avaliativas. Os candidatos que não possuam adequação, expertise e aderência curricular aos requisitos exigidos e divulgados pela vaga, serão considerados inaptos para o processo seletivo

• A participação e aprovação nas fases de avaliação não gera obrigatoriedade de contratação. A GEAP, enquanto empresa privada, poderá a qualquer tempo alterar ou cancelar seus processos seletivos, efetuando-se as contratações mediante interesse e disponibilidade de vagas em momento oportuno

• Cadastros curriculares incompletos serão desconsiderados - É necessário à cada inclusão, sempre clicar no ícone (+)

Incluir Experiência

O sistema de cadastro curricular não aceita anexos de arquivos, sendo necessário o cadastramento manual de todos os campos requisitados. Local de trabalho: R DOUTOR DOLOR FERREIRA DE ANDRADE 135 - SÃO FRANCISCO, CAMPO GRANDE-MS