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Consultor De Atendimento - Callcenter

Posted on Nov. 28, 2024 by Dasa

  • Part Time

Consultor De Atendimento - Callcenter

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Um pouco do seu dia a dia:

  • Realizar o atendimento ao(a) cliente e quando necessário negociar valores de exames;
  • Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
  • Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
  • Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
  • Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;
  • Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;
  • Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
  • Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);
  • Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos em informática.

Beneficios:

  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
  • Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.200,00 - R$1.300,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-creche
  • Cesta básica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

Pagamento adicional:

  • 13º salário
  • Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual a sua disponibilidade de horário?
  • Já trabalhou em Callcenter antes?

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (Preferencial)

Advertised until:
Dec. 28, 2024


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