Consultor De Atendimento - Callcenter
Posted on Nov. 28, 2024 by Dasa
- Rio de Janeiro, Brazil
- N/A
- Part Time

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.
Um pouco do seu dia a dia:
- Realizar o atendimento ao(a) cliente e quando necessário negociar valores de exames;
- Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
- Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
- Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
- Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;
- Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;
- Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
- Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);
- Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos em informática.
Beneficios:
- Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
- Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.200,00 - R$1.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Plano de Incentivo
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua disponibilidade de horário?
- Já trabalhou em Callcenter antes?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Preferencial)
Advertised until:
Dec. 28, 2024
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