Customer Experience Intern

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite email con empatia, chiarezza e tempestività
• Contribuire alla gestione del post-vendita e delle segnalazioni, garantendo una risoluzione efficace e un'esperienza positiva
• Collaborare con i team interni (Operations, Marketing, Sales) per assicurare una comunicazione coerente e senza interruzioni, supportando anche con attività di back office
• Partecipare alla raccolta e analisi dei feedback cliente e alla creazione di materiali informativi (es. FAQ, template, guide)
• Contribuire all’identificazione di aree di miglioramento nei processi e nella comunicazione con i clienti

Il tuo profilo

• Ottime capacità comunicative scritte e orali in italiano
• Attenzione ai dettagli, empatia e orientamento al cliente
• Interesse per il mondo della customer experience e per il settore dell’energia rinnovabile
• Proattività, spirito collaborativo e approccio positivo alle sfide quotidiane
• Capacità organizzative e attitudine al multitasking
• Iscrizione a un corso di laurea o laurea recente in discipline come comunicazione, economia, management o affini

Cosa vi offriamo

• Opportunità di formazione e crescita in un ambiente giovane e dinamico
• Coinvolgimento diretto nelle operations e nella gestione cliente
• Possibilità di contribuire concretamente alla transizione energetica
• Accesso alle attività di team building
• Un contesto stimolante dove la tua voce conta e il tuo contributo fa la differenza

Cosa aspetti?