Customer Service Advisor

Hungry for a challenge?

Dat is goed, want bij Just Eat Takeaway.com (JET) hebben we volop mogelijkheden of zoals we zeggen, alles ligt op tafel. Wij zijn een toonaangevend platform voor Ons technologische ecosysteem verbindt miljoenen actieve klanten met honderdduizenden verbonden partners in landen over de hele wereld.
Onze missie? Elk 'food moment' over de hele wereld mogelijk maken, of het nu via klantenservice, IT of koeriers is.

Over deze functie

We hebben onze JET-deuren weer geopend en zijn nu op zoek naar het beste talent om zich bij ons aan te sluiten en ons te helpen bij het bouwen van een geweldige werkplek hier bij Just Eat Takeaway.com in Enschede. Bij JET geven we om onze mensen en bieden we een werkplek met faciliteiten als gratis fruit, snacks en versnaperingen, zodat je ook de shifts tot 02:00 uur 's nachts goed door kan komen. We willen ons klantenserviceteam nu versterken met gemotiveerde en hardwerkende mensen om ons te helpen bij het afhandelen van interacties met onze klanten en restaurantpartners via verschillende kanalen, waaronder bellen en chat. Bij JET geloven we dat iedereen iets te bieden heeft!

Een aantal belangrijke voorwaarden

• Enschede is je standplaats en je bent ook in staat om daar te werken.
• Je bent 32 uur per week beschikbaar. Op basis van de behoeften van het bedrijf word je ingepland in de ochtend, middag of avond. Dit kan per dag/week verschillen. Hierin zoeken we iemand die flexibel is om ook in de avonden en weekenden te werken.
• Voor deze functie is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft en goed Engels spreekt en schrijft.
• Je moet minimaal 18 jaar zijn om op onze klantenservice te werken.
• Volledige aanwezigheid voor de trainingsperiode, zonder verlof toegestaan in de eerste 4 weken.
• Volledige aanwezigheid op kantoor is vereist voor de eerste 3 maanden, daarna is er een optie om hybride te werken.

Wat bezorg jij?

• Vloeiende beheersing van Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Je bent veerkrachtig en voelt je thuis in een snel veranderende omgeving
• Proactieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en een resultaatgerichte manier van werken.
• Je bent zowel zelfstandig als een echte teamspeler.
• Flexibele beschikbaarheid: door de week en in de weekenden van 8:00 uur - 02:00 uur. 32 uur per week.
• Je bent handig met computers en pakt nieuwe systemen of werkwijzen snel op.
• Inleven in de denkwijze van onze partners, zodat je samen naar de beste oplossing kunt zoeken;
• Een vriendelijke en open houding tegenover onze partners, maar ook je collega’s.

Bij JET staat dit op het menu

Wij werken met enkele van de bekendste merken ter wereld, wat ons echt internationale impact geeft in een dynamische omgeving.

De JET-cultuur is leuk, snel en draait om beweging, groei en het vieren van elk aspect van onze JETers. Dankzij hen blijven we de concurrentie een stap voor.

Daarnaast bieden wij een mooi salaris en hebben we nog vele andere leuke benefits waar we je later graag meer over vertellen!

Inclusie, diversiteit en erbij horen

Het maakt niet uit wie je bent, hoe je eruitziet, van wie je houdt of waar je vandaan komt, je kunt je plek vinden bij Just Eat Takeaway.com. We zetten ons in om een inclusieve cultuur te creëren, diversiteit van mensen en denken aan te moedigen, waarin alle werknemers zich echt thuis voelen en elke dag hun meest kleurrijke zelf naar het werk kunnen brengen.

Wat bezorgen we nog meer?

Wil je meer weten over onze JET’ers, cultuur of bedrijf? Bekijk dan onze carrièrepagina waar je verhalen van mensen, blogs, podcasts en meer JET-inspiratie kunt vinden.

Ben je klaar om in te stappen, reageer dan nu!

Veel succes met je sollicitatie!