Dansktalende Kundeservicemedarbejder – Stockholm

Vi hos TP søger nu dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores team i Stockholm!

Du bliver en del af et team, der supporterer kunder hos en velkendt teknologivirksomhed inden for finansbranchen.

Trives du med servicearbejde og har du flair for kundekontakt og problemløsning? Taler du flydende dansk? Så vil vi meget gerne høre fra dig!

Opstart er planlagt til midten af marts.

Hvad vi tilbyder dig:

• Gode interne udviklingsmuligheder

• Personalearrangementer, events og sjove konkurrencer

• En spændende og attraktiv arbejdsplads med fantastiske kolleger og en positiv arbejdskultur

• Sundhedsbidrag, Edenred-kort og andre personalegoder

• Løn i henhold til gældende overenskomst

• Stillingerne er på 100 %

• Betalt oplæring ved opstart

Om stillingen:

Stillingen er på fuldtid og indebærer håndtering af indgående opkald, hvor du analyserer kundernes problemstillinger og løser dem hurtigt, engageret og pædagogisk.

Det er en fordel, hvis du har erfaring med forskellige softwaresystemer og trives med multitasking.

Gennem jobbet får du gode muligheder for at udvikle dine kompetencer inden for problemløsning, tydelig kommunikation, målrettet arbejde og effektivt samarbejde med kolleger – værdifulde erfaringer for fremtiden.

️ Du arbejder fra vores kontor i Stockholm.

Åbningstider:

Mandag–Fredag: 08:00–20:00

Vi søger dig, som:

• Har afsluttet gymnasiet med fuld studentereksamen

• Tager service alvorligt, trives med kundekontakt via telefon og mail og ønsker at gøre andres hverdag lettere

• Har gode IT-kundskaber

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

• Svenskkundskaber er en fordel, men ikke et krav

Som person er du rolig i pressede situationer, moden og har en naturlig interesse i at hjælpe andre. Du besidder en god empatisk evne, der gør, at du kan sætte dig i kundens sted. At overgå kundernes forventninger er en central del af vores arbejde, og vi ser gerne, at du motiveres af at yde det lille ekstra. Du trives i et energisk arbejdsmiljø og ser udfordringer som spændende muligheder.

I rekrutteringsprocessen gennemfører vi obligatoriske baggrundstjek, og studentereksamen er påkrævet. Det er ligeledes et krav, at du taler flydende dansk og engelsk i både tale og skrift. Som en del af processen skal du gennemføre forskellige færdighedstests. Bemærk, at rekrutteringen foregår løbende og kan afsluttes før ansøgningsfristens udløb, hvis alle stillinger besættes.

VIGTIG INFORMATION

Når du har søgt stillingen, får du adgang til et digitalt interview med chatbotten Hubert, som tager ca. 10–15 minutter. Vi ser gerne, at du besvarer interviewet inden for 48 timer, så du hurtigt kan komme videre i processen. Se gerne denne artikel før interviewet for tips og tricks:
https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/da-dk

Formålet med Hubert-interviewet er at give alle kandidater mulighed for at fortælle mere om sig selv samt at sikre, at alle vurderes på samme måde – uanset køn, alder eller etnicitet.

Fraud Warning: Teleperformance hiring managers only use @Teleperformance.com email addresses to contact you. If you receive emails from Teleperformance hiring managers from any other addresses or personal email accounts, please contact us at rekrytering.stockholm@se.teleperformance.com