Elkjøp Glasmagasinet Oslo Customer Experience Manager (Cem)

Hos Elkjøp vil du jobbe i en dynamisk og spennende arbeidskultur som gir deg muligheten til å jobbe med de nyeste og mest innovative teknologiene.

Vi er stolte av å fremme mangfold i alle ledd og skape en inkluderende arbeidsplass der ulikheter verdsettes. Elkjøp er også dedikert til bærekraft og jobber aktivt for en grønnere fremtid.

Vi investerer i våre ansatte, tilbyr gode karrieremuligheter og utviklingsprogrammer, og hjelper deg med å nå ditt fulle potensiale, samtidig som vi sammen bygger en mer bærekraftig verden.

Vi selger ikke bare teknologi – vi løser kundenes hverdagsproblemer. I en verden som stadig forandrer seg, må vi hele tiden finne nye løsninger.

Om stillingen

Er du en person som kan lede, motivere og utvikle mennesker? Er du klar for en resultat- og kundeorientert hverdag, hvor dine dyktige medarbeidere skaper veksten for Norges største elektronikkjede? Hos Elkjøp står godt samhold sentralt – vi vinner sammen, vokser sammen, spiller sammen og er stolte av å være forskjellige sammen. Som Customer Experience Manager hos Elkjøp er en av dine viktigste oppgaver som leder å skape motivasjon og engasjement. Vi vet at engasjerte medarbeidere skaper fornøyde kunder og solide resultater.

Som Customer Experience Manager hos Elkjøp Glasmagasinet Oslo vil du være ansvarlig for avdelingens resultater og jobbe strategisk for å sikre måloppnåelse. Din arbeidstid vil inkludere dagtid, kveldstid og helger etter behov. Som avdelingsleder har du personalansvar for dine medarbeidere, rapporterer direkte til varehussjefen og er en viktig del av ledergruppen i varehuset. Hverdagen vil være variert, og du vil jobbe med å motivere, støtte og sikre at dine medarbeidere har de beste forutsetningene for å gi våre kunder en førsteklasses opplevelse. I tillegg til å ha våre kunder i høysetet, være en god leder og kollega for våre kolleger så vil du samtidig være ansvarlig for flere viktige momenter i hverdagen. Eksempler på dette er butikkutforming, butikkstandard, varetelling/varebeholdning, rutinerapportering, kampanjer og lignende.

For å lykkes i denne rollen, ser vi etter noen som:

• En trygg og inspirerende leder som bygger tillit både hos medarbeidere og kunder
• Du motiverer og utvikler mennesker, og skaper et sterkt lag som leverer på kundeopplevelser og resultater
• Du er en leder som er aktivt med i hverdagen, tilgjengelig og støttende
• Du ser verdien av samhold og prestasjoner som går hånd i hånd
• Du har et tydelig kundefokus og en resultatorientert tilnærming
• Du bidrar til å løfte både medarbeidere og avdelingen til nye høyder
• Du sikrer god kontroll og oppfølging av våre rutiner
• Har sterk gjennomføringsevne og er strukturert og tydelig i sin lederstil
• Kombinerer empati, kommunikasjon og relasjonsbygging med et sterkt kommersielt fokus
• Trives med høyt tempo, varierte arbeidsoppgaver og ansvar for både drift og resultater
• Tar ansvar for å skape gode kundeopplevelser og sikre kvalitet i butikkstandard, varetelling, kampanjer og måloppnåelse
• Har god struktur og liker å jobbe med og analysere store datamengder for å sikre oversikt, kvalitet og nøyaktighet i varetelling, lagerstyring og rapportering.

Mangfold er vår styrke! Vi ser etter talenter fra alle samfunnslag, så uansett hvem du er eller hvor du kommer fra, har du en plass hos oss.

Nysgjerrig?

For å søke på stillingen må du sende oss din CV via søknadsknappen. Du bør være klar over at du kan motta en e-post som ber deg gjennomføre tester for å komme videre i rekrutteringsprosessen. Vi behandler søknader fortløpende og avslutter rekruttering når vi har funnet rett kandidat.

Hos oss er det gøy å være på jobb! Det er utfordrende og fartsfylt, og som ansatt hos oss er du en del av Norges største elektronikkaktør. Vi tror på å gi muligheter til våre ansatte, og med stor innsats og pågangsmot kan du nå langt hos oss.

Vi setter stor pris på verdien av mangfold, og mener at vi utnytter våre styrker best når vi er forskjellige sammen. Derfor ønsker vi alle velkommen på laget.
Vi er også dedikerte til bærekraft og jobber kontinuerlig for en grønnere fremtid – både for våre kunder og for planeten.

Hos oss tilbyr vi konkurransedyktige betingelser og muligheter for karriereutvikling i et spennende og dynamisk arbeidsmiljø.

Vi ønsker å informere deg om at din søknad og CV vil bli skannet av AI-teknologi. Vær oppmerksom på at AI ikke tar noen beslutninger – det er det mennesker som gjør. AI skanner CV og annen dokumentasjon som ligger i søknaden og vurderer egnethet opp mot annonseteksten. Dette er kun et ekstra hjelpemiddel for at våre rekrutterere skal kunne ta en enda mer informert beslutning.
Vi ser frem til å motta din søknad!

Er du interessert i å bli en del av Elkjøp-teamet? Send oss din søknad i dag! Vi gjør oppmerksom på at vi bruker evne- og personlighetstester i rekrutteringsprosessen.
Vil du vite mer om oss?