It Support Technician

Advania er en ledende leverandør av skytjenester i Norden, og vi er nå på utkikk etter flere talenter til vår Servicedesk i Skien. Som IT Support Technician hos oss vil du være et viktig bindeledd mellom Advania og våre bedriftskunder. I hverdagen vil du jobbe med feilsøking og løsning av henvendelser knyttet til blant annet servere, printere, Citrix, e-post og brukertilganger – primært via telefon og e-post, og du vil være med på å gjøre en reell forskjell i arbeidshverdagen til kundene våre.

Du blir en del av et inkluderende team på ni kolleger, hvor vi spiller hverandre gode, deler kunnskap og heier på hverandres utvikling. Hos oss får du gode muligheter for både faglig og personlig vekst – og en arbeidsplass hvor trivsel og utvikling går hånd i hånd.

Som bedriftens «ansikt» utad, er det viktig at du er serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert. Du evner å forstå kundens utfordringer og håndtere dem med både empati og effektivitet.

Our difference is you

Vi ser etter deg som..

• Har gode samarbeidsegenskaper og en positiv innstilling
• Er selvstendig og ansvarsbevisst
• Gjerne har erfaring med kundeservice eller support
• Har gode PC-kunnskaper og systemforståelse
• Viser vilje til å lære og evner å ta utfordringer
• Har en velutviklet service- og kundeforståelse

Hva tilbyr vi?

• Penger – full lønn i foreldrepermisjon, og god pensjonsordning slik at du kan lene deg tilbake på dine eldre dager.
• Utstyr som får jobben gjort.
• Fleksible arbeidsordninger med mulighet for hjemmekontor – dette innebærer selvfølgelig tilskudd til bredbånd!
• 5 uker ferie. Og skulle uhellet være ute sørger vi for at du har noen av markedets beste helse- og reiseforsikringer.
• Muligheten til å utvikle og utfordre deg selv gjennom spennende og varierte arbeidsoppgaver. Vi håper selvfølgelig at du er med og utfordrer oss litt også!
• Et miljø som er genuint opptatt av å inspirere hverandre og dele av egen kunnskap – gjennom fagsamlinger, seminarer og foredrag, og selvfølgelig helt uformelt ved kaffemaskinen.
• Muligheten til å være så sosial du måtte ønske, både i og utenfor arbeidstid. Vi har egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og mange ildsjeler. Hvorvidt du foretrekker å stå på bordet eller sitte i en krok er ikke så viktig for oss - vi har rom for alle

Ved spørsmål om stillingen, ta kontakt med Team Manager Robert Mathisen på tlf.: 950 18 545 / e-post: robert.mathisen@advania.no.

Søknader vurderes løpende, så hvis du mener denne rollen passer perfekt for deg, legg gjerne inn en søknad så snart som mulig!