Medewerker Customer Service Webshop Nederlands / Engels (24 Uur – Tijdelijke Functie)

Is per direct op zoek naar een enthousiaste
Medewerker Customer Service Webshop Nederlands / Engels (24 uur – tijdelijke functie)
Wie zijn wij?
King Louie is een internationaal modebedrijf met circa 65 medewerkers, gevestigd in Amsterdam. King Louie is eigenzinnig en daar zijn we trots op! Opgericht in 1984 en nu Europees marktleider op het gebied van vintage geïnspireerde dameskleding. Wij geloven in eerlijke mode en duurzame relaties. We willen doen wat juist is en krijgen energie van de vele duurzame stappen die wij zetten.
King Louie heeft een informele bedrijfscultuur waarin we collegiaal met elkaar omgaan. Wij bieden veel ruimte, flexibiliteit en verantwoordelijkheid. Wij zoeken een nieuwe collega die past in deze filosofie en bedrijfscultuur. Kijk voor ons verhaal op: https://kinglouie.com/nl/pages/ons-verhaal
Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?
Behandelen van mails van Nederlandstalige en Engelstalige webshop (B2C klanten). Bij afwezigheid van Franstalige of Duitstalige collega, ook andere mails behandelen
Telefonisch te woord staan van Nederlandstalige en Engelstalige klanten
Optimaliseren product- en servicepagina’s
Verzorgen van vertalingen Engels
Reactie geven op Social Media
Handmatig verwerken van uitzonderingen in het retourproces
Contact onderhouden met betaalproviders en verzendpartijen
Wat krijg je hiervoor terug?
We zoeken momenteel tijdelijke versterking in het Customer Service team en daarom betreft het een contract van vooralsnog 7 maanden
Werken in een enthousiast klein team
De mogelijkheid om een dag vanuit huis te werken met een thuiswerkvergoeding
Reiskostenvergoeding voor woon-werkafstand vanaf 7 km tot max. 30 km of verstrekking van NS Business Card
Salaris tussen €2.600 - €3.000 op basis van 38 uur afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring
Een gezonde lunch verstrekt door de werkgever
Leuke personeelsvoorzieningen zoals teamuitjes, personeelsfeesten en Sample Sales
Personeelskorting op King Louie kleding
Extra aanvullende personeelsregelingen boven op de cao, zoals extra vakantiedagen
Gunstig gelegen werklocatie in modern kantoor op Steigereiland: bij Tramhalte 26
Jij bent goed in
Kunnen denken vanuit de klant, servicegericht en commercieel ingesteld
Communicatieve, enthousiaste en flexibele persoonlijkheid
Snel en handig met computersystemen
Gestructureerd en zeer systematisch werken
Proactief, zelf initiatieven ontplooien
Probleemoplossend vermogen
Uitstekend in staat om zelfstandig maar ook in teamverband te werken
Wat neem je mee?
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift, beheersing Franse en/of Duitse taal is een pré
Minimaal MBO-denkniveau richting backoffice/e-commerce
Minimaal 2 jaar backoffice werkervaring
Ervaring in de Fashion en kennis van mode en textiel is een pré
Affiniteit met het merk
Interesse?
We zien je motivatie en cv graag tegemoet t.a.v. Marloes.