Réceptionnaire Automobile - Cdi H/F

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Mutuelle

• 
  Accueillir et conseiller les clients au sein de la concession automobile.
• Gérer les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
• Établir les devis et factures pour les réparations et entretiens.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
• Coordonner avec l'équipe technique pour optimiser les délais de service.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients et les équipes internes.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des zones de réception.
• Suivre et gérer les stocks de pièces détachées et accessoires.

• 
  Expérience significative de 4 ans en tant que réceptionnaire automobile
• Excellente maîtrise de la gestion de la relation client
• Connaissance approfondie des véhicules et de leurs caractéristiques techniques
• Compétences solides en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe
• Sens aigu du service client et de la satisfaction client
• Rigueur et souci du détail dans l'exécution des tâches