Représentant Du Service À La Clientèle, Logistique Customer Service Representative, Logistics
Posted on Jan. 10, 2025 by DB Schenker
- Pointe-Claire, Canada
- N/A
- nan
Chez DB Schenker, vous faites partie d'un réseau logistique mondial qui relie le monde. Un réseau qui vous permet de façonner votre carrière en vous encourageant à apporter votre contribution et à faire réellement la différence. Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, nous accueillons la diversité et nous nous enrichissons des expériences, des perspectives et des compétences de chacun. Ensemble, au sein d'une même équipe, nous sommes ici pour bouger.
At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual back-grounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.
Résumé de la position
Le représentant du service à la clientèle s'assure que les commandes des clients sont préparées, traitées et exactes. Il s'assure également que les niveaux d'inventaire du client sont adéquats et exacts. Il participe à l'amélioration de la communication entre le personnel du bureau et de l'entrepôt. De plus, le représentant du service à la clientèle sera responsable des rapports quotidiens des transactions, etc.
Position Description Summary
The Customer Service Representative ensures that customer orders are prepared, processed and accurate. They also ensure that the customer’s inventory levels are adequate and accurate. They will participate in great communication between office and warehouse staff. Also, the Customer Service Representative will be responsible for daily reporting of transactions, etc.
Principales responsabilités
Respect quotidien des procédures de sécurité et de traitement de l'entreprise, du client et des tiers- Respecter quotidiennement les exigences de sécurité de l'entreprise, du client et des tiers.
- Préparer et traiter les documents d'expédition et de réception.
- Préparer les commandes pour le personnel de l'entrepôt.
- Développer et maintenir la liaison avec les clients, les fournisseurs et les collègues.
- Maintenir le calendrier des arrivées et communiquer avec les transporteurs si nécessaire.
- Contrôler les stocks des clients pour s'assurer qu'ils sont exacts et que les commandes peuvent être honorées.
- Fournir des rapports précis et opportuns à l'équipe sur place du client par l'intermédiaire de systèmes de billetterie.
- Rapprocher les transactions quotidiennes et effectuer une saisie précise des données des rapports quotidiens/mensuels.
- Traiter les audits.
- Commander des fournitures et effectuer d'autres tâches générales de bureau.
- Autres tâches confiées par le directeur/superviseur.
Principal Accountabilities
- Daily adherence to Company, Client and Third Party safety and process procedures
- Daily adherence to Company, Client and Third Party security requirements
- Prepare and process shipping/receiving paperwork.
- Prepare orders for warehouse personnel.
- Develop and maintain liaison with customers, suppliers and colleagues.
- Maintain inbound schedule and communicate with carriers when necessary.
- Monitor customer’s inventories to ensure accuracy and that orders can be filled.
- Accurate and timely reports to the customer's on-site team via ticketing systems.
- Reconcile daily transactions and complete accurate data entry of daily/monthly reports.
- Process audits.
- Order supplies and other general office duties.
- Other duties as assigned by Manager/Supervisor
Connaissances et compétences
- Bilingue en français et en anglais (oral et écrit)
- Expérience du service à la clientèle
- Expérience des opérations
- Excellentes aptitudes à la communication
- Compétences en relations humaines
- Familiarité avec l'entreposage public et les opérations 3PL
- Expérience avec WMS (SAP / Blue Yonder - systèmes fonctionnels)
- Maîtrise de Microsoft Office et des applications Google
- Très bien organisé
Knowledge and Skills
- Bilingual in French and English (verbal and written)
- Customer service background
- Operations background
- Excellent communication skills
- People skills
- Familiarity with public warehousing and 3PL operations
- Experience with WMS (SAP / Blue Yonder - working systems)
- Proficient with Microsoft office and Google Applications
- Highly organized
Advertised until:
Feb. 9, 2025
Are you Qualified for this Internship Role?
Click Here to Tailor Your Resume to Match this Job
Share with Friends!
Similar Internships
No similar Intern Jobs at the Moment!
Recent Internships
Get Email Updates!
