Servicekoordinator Till Bygg Syd

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att hantera och koordinera garantiärenden för nybyggda projekt, från första kundkontakt till uppföljning efter besiktningar. Du kommer att agera länk mellan kunder, produktion och underentreprenörer, med fokus på att lösa problem och säkerställa hög kundnöjdhet.

• Ärende- och systemansvar: Daglig registrering, ansvarsbedömning och förvaltning av ärendehanteringssystemet.

• Avtalsefterlevnad: Säkerställa framdrift och bevaka att alla reklamationsåtgärder slutförs inom ramen för gällande kundavtal.

• Extern kommunikation: Agera primär kontaktpunkt för kunder, leverantörer och underentreprenörer.

• Projektstöd & Samordning: Stötta projektledare med koordinering av servicebesök, besiktningar och uppföljning av arbetsorder.

• Möteshantering: Delta vid projektstarter och leda löpande avstämningsmöten med kund vid behov.

Vi söker dig som

• Har en eftergymnasial utbildning, inom relevant område för tjänsten

• Har förmågan att individuellt strukturera och planera arbete

• Har goda kunskaper i Office 365

• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Innehar B-körkort

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av kundservice inom bygg- eller fastighetsbranschen

• Förmåga att hantera och prioritera flera projekt samtidigt

• Kunskap om system för ärendehantering

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Stresstolerant

• Ordningsam

• Ansvarstagande

• Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Klicka på länken för att komma vidare till Academic Works hemsida.