Studerande Kundtjänstmedarbetare

• Ansök senast: 7 december 2025
• Östersund
• Arbete på plats

Arbetsuppgifter

Nu söker vi på kontoret i Östersund en kollega till vår kundtjänst! Är du en driven och affärsinriktad person som vill bidra till vår fortsatta framgång genom att bygga starka kundrelationer och skapa lönsam tillväxt? Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en intressant och stimulerande vardag med goda möjligheter att utvecklas och lära känna banken i stort. Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt team
Kontoret i Östersund är ett av bankens största kontor bestående av privatrådgivare, företagsrådgivare, kundservicemedarbetare, förmögenhetsrådgivare och kontorsledning som tillsammans har ett nära samarbete. Vi har även ett nära samarbete med kollegor på andra mötesplatser såsom bolåneteam och personlig service samt med våra specialister, exempelvis Private Banking, tjänstepensionsrådgivare samt Skog- och lantbruk.

Vår målsättning är att, genom vårt goda affärsmannaskap, ha nöjda kunder och på så vis utveckla vår verksamhet. Detta genom att lägga stort fokus på proaktiv kundkontakt i alla delar av vår affär och jobba aktivt med hela vårt kunderbjudande.

Din roll
Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att spela en central roll i att leverera exceptionell kundservice till våra kunder. Kundmötet sker i huvudsak i det personliga mötet, både spontant och inbokat men kan även ske via telefon och mejl. Du arbetar proaktivt med att attrahera kunder samt identifiera affärsmöjligheter i samverkan med dina kollegor. Ditt arbete innebär att du kommer att hantera alla typer av kunder och ärenden, vilket kan innebära att guida kunder i diverse frågor kring privat- och företagsaffären t e x privatekonomi, kredithantering, m.m.

Att arbeta på ett bankkontor som kundtjänstmedarbetare är ett ypperligt sätt att lära känna det specifika kontoret och banken i stort och på så sätt påverka din egna utveckling på lång sikt.

Vi har riktigt bra förmåner

• Tjänstepension

• Vinstdelningssystem

• Gruppförsäkring

• Friskvårdsbidrag

• Bidrag vid föräldraledighet

• Banktjänster

• Banking services

• Benefit in connection with parental leave

• Health promotion subsidy

• Group insurance

• Occupational pension

• Profit-sharing scheme

Kvalifikationer

Din profil
Vi söker dig som trivs med att möta kund och som har ett intresse för ekonomi. För att trivas i rollen är du trygg i dig själv och kan behålla lugnet även när oväntade situationer uppstår. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Du är också lösningsorienterad genom att ha ett proaktivt förhållningssätt och ser möjliga lösningar framåt för kund. Vidare tar du hänsyn och lyssnar in kunden i hens känsla och behov.

• Du har god kunskap i svenska och engelska både i tal och skrift. Andra språkkunskaper är meriterande.
• Du har en pågående universitetsutbildning inom ekonomi eller annat relevant område och är i början av dina studier.
• Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet av kundservice och kundbemötande.

Välkommen med din ansökan!

Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.

Under jul och nyår kan återkoppling dröja.

Kontaktuppgifter

Rekryterande chef: Malin Sjöbom, malin.sjobom@handelsbanken.se
Talent Acquisition Partner: Emelie Stark Forne, emelie.stark.forne@handelsbanken.se
Facklig representant Finansförbundet: Jan-Åke Sjömäling, jan-ake.sjomaling@handelsbanken.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Joakim Löfbom, joakim.lofbom@handelsbanken.se

Om företaget

Hos oss får du ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka din egen och bankens framtida utveckling. Våra olika perspektiv, insikter och innovativa idéer utgör en grund för hur vi tillsammans bygger vidare banken för framtiden. För oss är utveckling allt och när du utvecklas, utvecklas banken.

Vi har ett unikt sätt att bedriva bank som bygger på en stark tilltro och respekt för den enskilda människan. Våra värderingar och starka företagskultur har en avgörande betydelse för vår framgång och guidar oss om hur vi uppnår våra mål, samarbetar och stöttar varandra. Genom stark lokal förankring, ett decentraliserat arbetssätt och ett långsiktigt perspektiv skapar vi hållbara relationer genom livets olika skeenden. Hos oss på Handelsbanken är alla viktiga. Vi kommer från olika platser med olika bakgrund, erfarenhet och utbildning. Tillsammans är vi Handelsbanken.

Emelie Stark Forne | Kontaktperson