Veileder
Posted on Nov. 15, 2025 by Oslo kommune
- Oslo, Norway
- N/A
- Full Time
Veileder
NAV - Inngang, Oslo kommune, Bydel Alna
(i ny fane)
Om stillingen
NAV Alna har ansvaret for tjenester til bydelens rundt 50.000 innbyggere. Kontoret holder til på Furuset. Vi er et uredd og nyskapende NAV-kontor som brenner for å utvikle best mulig tjenester for våre brukere. Vi er stolt av at vi er et kontor med et svært kompetent fagmiljø, med rundt 170 dyktige og involverte
medarbeidere innenfor mange fagfelt.
Vi får ledig et vikariat fra 17.11.25 - 31.08.26, med mulighet for oppstart 03.11.25, som publikumsvert i felles Innbyggertorg med bydel Alna i Alna bydelshus. Stillingen er tilhørende i avdeling Inngang i team Publikumsmottak. Teamet ivaretar Nav Alna sin del av driften av Innbyggertorget og våre brukermøter i front i tillegg til tilhørende backoffice oppgaver. Vertene har tett samarbeid med det øvrige Nav kontoret.
Nøkkelinformasjon
Søknadsfrist:
30.11.2025
Arbeidsgiver:
Oslo kommune
Sted:
OSLO
Stillingstittel:
Veileder
Stillinger:
1
Heltid / Deltid:
Heltid
Ansettelsesform:
Vikariat
Stillingsprosent:
100
Webcruiter-ID:
5018701420
Startdato:
17.11.2025
Sluttdato:
31.08.2026
Del på X
Del på LinkedIn
Del på Facebook
Del på e-post
Arbeidsoppgaver
- å betjene, veilede digitalt og henvise brukere videre i Nav systemet
- betjene Navs selvbetjeningsløsninger og digital veiledning av brukere
- benytte Navs digitale systemer i sin daglige oppgaveløsning
- skannings og digitale arkivoppgaver på sosialområdet i fagsystemet Fasit samt andre relevante backoffice oppgaver
- mottak og registrering samt gjennomføre brukersamtaler vedr supplerende stønad og farskaps saker
- andre arbeidsoppgaver kan tilkomme
Kvalifikasjoner
- en fordel om søker har erfaring fra å jobbe i et publikumsmottak/innbyggertorg ved et Nav kontor men ikke et krav
- erfaring fra publikumsbetjening i et tjenestetorg, ekspedisjon eller lignende, eller fra annen innbygger-/brukerkontakt
- ønskelig med bachelor eller tilsvarende utdannelse innen relevant utdanningsområde som f.eks innen sosialt arbeid
Personlige egenskaper
- gode pedagogiske ferdigheter og evne til å møte mennesker med traumer på en god måte
- være løsnings orientert og effektiv
- klare å nullstille seg før hvert nytt brukermøte
- være profesjonell samt evne å kunne stå i det presset som en vertsrolle i publikumsmottak krever over tid
-
gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
Personlig egnethet vektlegges.
Vi tilbyr
- Meningsfulle og utfordrende arbeidsoppgaver i et engasjert team i front
- Et trivelig arbeidsmiljø preget av god takhøyde, høy kompetanse og engasjerte medarbeidere
- Pensjonsordning i Oslo kommunale pensjonskasse
- Stillingen vil bli lønnet i ltr. 33 – 42 avhengig av ansiennitet
Adresse:
Trygve Lies plass 1, 1051 OSLO, Norge
(i ny fane)
Kontaktinformasjon
Øistein Dahl
avdelingsleder
Telefon:
92613676Om arbeidsgiveren
Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.
Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.
Bydel Alna er dynamisk og utviklingsorientert, vi har ca. 50 000 innbyggere, ca. 1300 årsverk og et budsjett på ca. 2,6 mrd. kroner. Det er stor variasjon i levekår. Bydelen har det økonomiske og administrative ansvaret for tjenester og tilbud innen pleie og omsorg, lokalsamfunnsutvikling, helse, barnehager, barnevern, sosialtjeneste, bolig, fritid og kultur. Bydel Alna ønsker å være en attraktiv arbeidsplass for kompetente, selvstendige, kvalitetsbevisste og engasjerte medarbeidere.
Lønnstabell for Oslo Kommune
Advertised until:
Dec. 15, 2025
Are you Qualified for this Role?
Click Here to Tailor Your Resume to Match this Job
Share with Friends!
Similar Internships
Arbeidsveileder i tilrettelagt arbeid (VTA) med fagbrev (treavdeling) - vikar
Vinn Hallingdal Arbeid Og Inkludering As Nerolsgutu 9, 3576 Hol Om jobben Arbeid- og inkludering…
Veileder arbeidsinkludering
Vestre Aker Oppfølgingsteam, Nav Sørkedalsveien 150B, 0754 Oslo Om jobben Stillingstittel Veiled…
Metodeveileder
Fretex AS Fretex Jobb og Oppfølging, Drammen Erik Børresens allè 9, 3015 Drammen Om jobben Still…
Metodeveileder AFT Drammen
Vil du være med å bidra til at vi leverer de beste arbeidsinkluderingstjenestene? Liker…
Veiledere ønskes til Mental Helse Svartjenester
Mental Helse Svartjenester Lungegata 4C, 3717 Skien Om jobben Mental Helse Svartjenester søker e…
Nav Ávjovárri har ledig stilling som metodeveileder
Nav Ávjovárri Bredbuktnesveien 6, 9522 Kautokeino, Markangeaidnu 1, 9731 Karasjok Om jobben Stil…
Recent Internships
Get Email Updates!
