Back Office Operativo – Facility Management / Manutenzioni, Rho(Mi)

Supporto alla gestione delle commesse in ambito Facility Management, operando dalla sede di RHO (MI). La risorsa opererà a supporto delle commesse, coordinando da remoto le attività operative sul territorio.

Riporto Gerarchico

Capo Commessa

Obiettivo del Ruolo

La risorsa avrà il compito di supportare la gestione operativa e amministrativa della commessa, garantendo la corretta pianificazione degli interventi, la gestione documentale, il monitoraggio delle attività e il coordinamento operativo di tecnici e fornitori. È richiesta una figura precisa, organizzata e autonoma nella gestione delle attività di back office a supporto del Capo Commessa.

Principali Attività

· Apertura e gestione dei ticket manutentivi;

· Gestione del gestionale del Cliente e dei portali dedicati;

· Monitoraggio e aggiornamento dei ticket;

· Pianificazione degli interventi ordinari e straordinari;

· Coordinamento operativo dei tecnici e dei fornitori esterni;

· Gestione del calendario attività e della programmazione mensile;

· Inserimento consuntivi, rapporti di intervento e reportistica;

· Gestione della documentazione tecnica, amministrativa e di sicurezza;

· Supporto nella gestione dei fornitori, materiali e ordini di acquisto;

· Supporto alla consuntivazione delle attività e alla predisposizione della fatturazione;

· Controllo dello stato di avanzamento delle attività;

· Monitoraggio di SLA e KPI operativi (tempi di intervento, backlog, attività pianificate e chiuse);

· Supporto nelle comunicazioni operative con il Cliente;

· Gestione delle richieste urgenti e delle emergenze operative.

Requisiti Richiesti

· Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni in attività di back office operativo, gestione manutenzioni o Facility Management;

· Ottima capacità organizzativa e di gestione delle priorità;

· Ottima conoscenza di Microsoft Excel, Outlook e Word;

· Esperienza nell'utilizzo di gestionali e piattaforme di ticketing/CMMS;

· Precisione nella gestione documentale;

· Capacità di lavorare in multitasking;

· Attitudine al problem solving;

· Buone capacità relazionali e comunicative.

Requisiti Preferenziali

· Esperienza nel settore manutenzioni e Facility Management;

· Esperienza nella gestione di commesse retail/GDO;

· Conoscenza di software gestionali per la manutenzione;

· Capacità di lettura della documentazione tecnica.

Soft Skills

· Dinamicità;

· Flessibilità operativa;

· Capacità di lavorare sotto pressione;

· Attitudine al coordinamento;

· Orientamento al risultato.

Inquadramento

· Contratto Full-time;

· RAL commisurata all'esperienza maturata;

· Inserimento in una commessa strutturata con concrete possibilità di crescita professionale.

Titolo di Studio

Diploma tecnico (Geometra, Perito Industriale, Elettrotecnico, Termotecnico o titolo equipollente). Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata nel settore Facility Management.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Retribuzione: €800,00 - €2.500,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona