Customer Experience & Digital Specialist

Miglior Materasso è una realtà italiana specializzata nei sistemi di riposo di alta gamma, con una consolidata presenza e-commerce e una nuova sede espositiva nel cuore di Roma.

Per supportare la crescita dell'azienda siamo alla ricerca di una persona dinamica, curiosa e orientata all'innovazione, interessata a costruire un percorso professionale stabile all'interno di una realtà moderna e in continua evoluzione.

Il ruolo

La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con la direzione aziendale e con il team, collaborando nelle attività quotidiane di customer care, back office commerciale e organizzazione operativa.

Attraverso un percorso di affiancamento e formazione, supporterà progressivamente i colleghi nella gestione delle comunicazioni con i clienti, tramite email, telefono, WhatsApp e chat, nell'organizzazione delle attività commerciali e operative e nelle altre attività di supporto necessarie al buon funzionamento dell'azienda.

Si tratta di un lavoro dinamico, dove il computer rappresenta il principale strumento operativo e dove ogni giornata è diversa dalla precedente.

Con la crescita dell'esperienza, la persona potrà essere coinvolta anche nella consulenza ai clienti all'interno dello showroom.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona brillante, organizzata e con una naturale predisposizione all'utilizzo delle tecnologie digitali.

È fondamentale sentirsi a proprio agio nell'utilizzo del computer, imparare rapidamente nuovi software e utilizzare con disinvoltura i moderni strumenti di comunicazione.

La conoscenza della lingua inglese è un requisito indispensabile. Non è richiesto un livello madrelingua, ma è necessario poter gestire con sicurezza comunicazioni scritte e conversazioni con clienti internazionali.

Saranno particolarmente apprezzati candidati provenienti da esperienze di customer care, back office commerciale, hospitality, retail premium, arredamento, design o altri contesti nei quali la qualità della relazione con il cliente rappresenta un valore.

Cerchiamo persone educate, curiose, con presenza curata, buona cultura generale, spirito di iniziativa e desiderio di crescere professionalmente.

Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro moderno, stimolante e orientato all'innovazione.

Formazione e affiancamento retribuiti.

Concrete possibilità di crescita professionale.

Coinvolgimento diretto nei progetti di sviluppo dell'azienda, dall'e-commerce ai nuovi strumenti digitali e all'intelligenza artificiale applicata al servizio clienti.

Non cerchiamo semplicemente una persona da inserire in organico.

Cerchiamo qualcuno che desideri costruire un percorso professionale di lungo periodo e diventare, negli anni, uno dei punti di riferimento della nostra organizzazione.

Retribuzione: €1.350,00 - €1.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona