Receptionniste H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service auprès de notre clientèle. Vous serez la première personne de contact pour nos visiteurs et clients, et votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive et professionnelle. Si vous êtes multilingue ou bilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client, ce poste est idéal pour vous. Vous intégrerez une équipe dynamique où vos compétences en gestion de l’accueil et votre maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes seront valorisées.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
• Répondre aux appels téléphoniques en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
• Gérer les systèmes téléphoniques multi-lignes
• Assurer la gestion des rendez-vous et la prise de messages précis
• Fournir des informations générales sur les services proposés et orienter les personnes vers les services appropriés
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel
• Traiter les demandes courantes en utilisant une communication claire et efficace dans plusieurs langues si nécessaire
• Certains services du petit-déjeuner sont à effectuer (lors du repos de la personne en charge).

Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, avec une capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues, notamment en anglais ou dans d’autres langues selon le contexte. Vous maîtrisez la gestion d’un standard téléphonique multi-lignes et avez une bonne connaissance des services liés à l’accueil. La maîtrise des règles de l’étiquette téléphonique est indispensable. Vous faites preuve d’organisation, de discrétion et d’une attitude positive. Une expérience préalable dans un poste similaire serait appréciée. Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en étant à l’écoute des besoins de votre environnement professionnel.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 752,92€ à 1 900,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel